Из-за халатности ВТБ 24 я лишилась всех своих денег

Халатность и неправомерные действия банка ВТБ 24 привели к незаконному изъятию моих денежных средств, находящихся в ВТБ 24и переводу их в счет уплаты чужого долга (алименты на детей в размере 232 тыс. руб.), поскольку банк провел идентификацию личности только на основании ФИО и даты рождения. На мои денежные средства, находящихся на счете в ВТБ 24, открытом на мое имя и мои паспортные данные, был наложен арест судебным приставом-исполнителем Отдела судебных приставов по исполнению исполнительных документов о взыскании алиментных платежей по г. Красноярску. Это было сделано по исполнительному листу №ВС005694715 от 29.03.2010 (исполнительное производство 25988/14/24088-ИП от 27.09.2010). Указанное исполнительное производство (взыскание алиментов на содержание детей) относится к моей тёзке (Ив-вой Елене В-вне), имеющей ту же дату рождения, что и у меня, но родившейся к г.Красноярске. В Постановлении судебного пристава-исполнителя об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, б/н, от 14.11.2016, направленном судебным приставом-исполнителем в банк ВТБ 24 в г.Красноярске, фигурируют персональные данные другого человека и номер моего банковского счета (он был предоставлен банком судебному приставу-исполнителю). Банк ВТБ 24 обладал полной информацией о держателе счета (т.е. обо мне); к тому же, в 2013 году я брала ипотечный кредит в данном банке и добросовестно выплатила его за 3 года. Несмотря на это, банк осуществил идентификацию личности только на основании ФИО и даты рождения, таким образом нарушив требование законодательства РФ и не приняв во внимание место рождения, а также другие персональные данные. Я никак не была поставлена в известность об изъятии у меня денежных средств ни банком, ни судебным приставом-исполнителем, хотя срок обжалования данного постановления – всего 10 дней. То, что мои деньги были списаны со счета, я узнала случайно 17.11.2016, придя в банк и обнаружив, что мой счет пуст. Помимо различий в персональных данных с моей тезкой, стоит отметить, что до 2013 года (т.е. на момент судебного производства и начала исполнительного производства) я носила другую фамилию, что подтверждается в том числе свидетельством о браке. Детей у меня нет. Банк ВТБ 24 также обладал данной информацией. На данный момент я отправила 3 обращения в банк, но не получила ни одного ответа. При этом представители ВТБ 24 дают ответы на запросы СМИ по данной ситуации, что банк уже устранил свою ошибку и вернул мне деньги. Эта информация не является правдой, поскольку деньги уже у судебных приставов, и пока не будет завершена проверка в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Красноярскому краю, деньги мне не возвратят. Удивляет лицемерие и непрофессионализм одного из крупнейших банков в нашей стране.