Оформление ипотечной сделки

23.11.2016 08:12
4991
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Банк Райффайзенбанк был выбран для оформления ипотечной сделки. Мы приобретали квартиру, которая была в залоге Сбербанка. Так как приобрести эту квартиру ипотечными средствами СБ отказал, мы выбрали Райффайзенбанк, который согласился предоставить нам (покупателю и продавцу), кредит, погасить задолженность в СБ и переоформить квартиру на покупателя. Банк Райффайзенбанк был выбран в том числе и по причине отсутствия комиссии за оформление сделки. Какого же было наше удивление, когда на не сделке, банк объявил о комиссии 1% от суммы долга. Данное обстоятельство мы считаем недобросовестным. О всех значимых условиях сделки Банк должен уведомлять заранее, а не в самый последний момент. Была составлена претензия №AB8XW5. Принята банком 11.11.2016. До сих пор ответа банка нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-30T21:55:48+03:00
С учетом комментария автора от 24.11.2016 20:54.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-11-24T11:23:11+03:00
Уважаемый Клиент! На момент заключения сделки банком действительно были введены комиссии за ряд операций. Одновременно с этим, была значительно снижена процентная ставка по кредиту, что существенно уменьшило сумму выплат по кредиту в перспективе. Дополнительно хотим отметить, что срок предоставления ответа на Ваше обращение полностью соответствовал сроку, указанному в СМС информировании о регистрации жалобы. Ответ подготовлен и находится в отделении «Ленинский 66». С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка