Качество оказания услуг оставляет желать лучшего

15.11.2016 состоялась первая встреча с представителем Банка для заключения договора с ООО  и ИП, на которую он опоздал. Новую  встречу согласовали на 21.11.16 с просьбой, чтобы прошел ТОТ же представитель, т.к. он уже в курсе, какие именно документы ему нужны от нас и какие карты он должен нам передать. Пришел совершенно другой человек, абсолютно не подготовленный к встрече с потенциальными Клиентами Банка, некомпетентный в вопросе о списке документов, необходимых для открытия р/с. За всю неделю до 21.11.2016 нам ни разу не сообщили, ЧТО ИМЕННО из учредительных документов нам приготовить для представителя, кроме как присылали бесконечно смс- сообщения с напоминанием о встрече! В итоге,после 2-х(!) встреч полноценнно пользоваться счетом мы не можем, т.к. ОКАЗЫВАЕТСЯ, банку нужен приказ о назначении директора, который я из-за отсутствия элементарных знаний у его сотрудников о том, что он необходим, должна прислать. Несколько дней со мной ведет переписку Б-нова О.А. Параллельно мне приходят смс о том, что требуются дополнительные документы. Неужели с первого раза Б-нова О.А. не в состоянии прописать: в КАКОМ формате вам необходим документ, КАкого цвета должна быть его скан копия? Или, изначально, НАКАНУНЕ встречи просто указать в письме, что необходимо приготовить следующие документы, а не долбить Клиентов напоминанием о встречах, которые, по их завершении, трудно назвать результативными! Вторую неделю длится эпопея с расчетными счетами ООО  и ИП. На сегодняшний у нас под большим сомнением компетенция сотрудников Банка, качество обслуживания в нем и,как следствие, деловая репутация Банка.