Отдайте карту

Наверное, только Сбербанк может вынудить написать отрицательный отзыв. Дело началось с того, что мне надо было менять карту, так как срок действия её закончился. И тут начался первый квест "Найди отделения Сбербанка". Так как то отделение, которое верой и правдой выдавало мне карты уже с десяток лет, решило переехать. Пришлось энное время выяснять где же этот доп.офис №9013/0003 сейчас находится. В старом здании было все: возможность припарковаться, большой и удобный операционный зал, мало народу. Но зачем создавать удобства клиентам, мы делаем все как нам хочется? Доп. офис переехал в совершенно неудобное для клиента место, соответственно, все плюсы прошлого места ушли, но добавилась возможность получить штраф за неправильную парковку, много народу и малюсенькое помещение. Да и приятного не добавил момент того, что Сбербанк «попросил» из этого помещения другой не менее известный банк, но это уже не важно. Прошел первый этап, нашел отделение. Тут начался квест номер два «Где моя карта?». Начну с того что, что попасть в отделение достаточно проблематично: при входе набито много банкоматов и прочей техники для оплаты, и находится постоянно большое количество клиентов банка. Пробившись внутрь, вы встречаете человек 6, ковыряющихся в носу, сотрудников банка, которые непонятно как сортируют людей, кому нужна помощь, а кого можно спокойно игнорировать, делая вид, что разговор с коллегой или просто потолок, интереснее, чем проблемы бабушки или любого другого клиента. Вот тут начинается самое интересное. Получив талончик, подождав к счастью всего минут пять, я с радостью иду к специалисту. Специалист с взглядом бывалого чекиста начинает сканировать мой внешний вид, просит паспорт, еще более детально начинает сканировать паспорт, применяя уже технические средства, походу начиная обвинять меня, что обложка у меня есть и специалисту видите ли она не нравится. Изучив паспорт, мне все-таки решили оказать услугу, за которой я пришел, а именно - выдать зарплатную карту, но не тут-то было, специалист уведомил меня, что моей зарплатной карты у них нет. Но так как было уже 7 ноября и по логике вещей карта в отделении должна была находиться как минимум с 1 ноября. Сотрудник поинтересовался пользовался ли я зарплатной картой предыдущие полгода. Это был интересный вопрос. Я, конечно, ответил утвердительно.  И специалист уведомил меня, что к его сожалению, он не сможет мне ничем помочь и переадресует меня с моей проблемкой к другому специалисту. Подождав еще некоторое время, я попал к другому специалисту С-вой И.Г. (отчество списано с заявления, допускаю ошибку в паспорте работника отделения), тут идентификация меня прошла быстрее, объяснив ситуацию сотруднику, попросил рассказать, что мне делать и как получить уже выпущенную зарплатную карту. Специалист попросил подождать, далее поинтересовалась у коллег не видели ли они мою карту, далее получив отрицательный ответ, начала куда-то звонить. Что отвечали специалисту, к сожалению, я не знаю. Но во время разговора мы решили проверить работоспособность существующей карты, она была уже неактивна. Закончив разговор, специалист предложил написать заявления на перевыпуск карты так как моей карты у них всё-таки не оказалось. И деньгами я не могу пользоваться, потому что моя карта не активна, и для того чтобы я хоть как-то смог их забрать мне нужно написать заявление на перевыпуск. Я конечно согласился. Напомню, это зарплатная карта. Сотрудник попросил оставить мой номер телефон для связи, обещав завтра выяснить, что случилось с моей картой и перезвонить. Конечно, было очень неприятно, но что тут поделать. Прождал 11 дней (18.11.2016 банк пользуется деньгами уже 18 дней), но звонка от сотрудника так и не поступило, ну в принципе не удивительно, я решил позвонить в банк самостоятельно и у оператора выяснить, как обстоят дела с перевыпуском моей карты. Как же было велико мое удивление, что я не смогу получить новую карту в ближайшее время, так как никакого заявления на перевыпуск не поступало. Уточнив все подробности, мне посоветовали опять обратиться в то отделение, где я писал заявление на перевыпуск и узнать, почему они не направили заявление на перевыпуск. То есть опять приключения с парковкой и т.д. Но изучив внимательно заявление на перевыпуск я заметил, что номера карт разные, и сотрудник вписал номер уже нерабочей карты, а не той карты, что была потеряна сотрудниками банка. Получается, что потерянная карта и является перевыпущенной картой и ждет меня в отделении, но карта в отделении отсутствует, так как её потеряли. Новый перевыпуск займет еще от 5 до 20 дней, т.к. срочного перевыпуска в Сбербанке не существует. Извинений ни один из сотрудников банка мне не принес. И теперь мне снова придется тратить свое время на обращение в это отделение Сбербанка доп.офис №9013/0003, но обращаться я буду для того, чтобы закрыть счет и забрать свои деньги. К счастью, я уже перевел свою зарплату в другой банк. А ждать 2 месяца, чтобы получить зарплатную карту, которую банк потерял, мне неинтересно.