Очень плохой банк

24.11.2016 08:52
2547
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Так получилось, что в бухгалтерии оформили как зарплатный банк ВТБ24. Был выбор или сбербанк или vtb/ я сказал только сбербанк, но работники бухгалтерии оформили втб без моего желания. И так я счастливый обладатель зарплаты(наличкой) и карты иду в банкомат положить деньги на карту. В конце дня покупаю товар и пытаюсь расплатиться картой - мне система говорит-у вас баланс карты ноль(0) рублей. Хотя положил на карту 10000 (сто тысяч)... Хорошо, что чек сохранился, и что делать? На улице 19.30 времени а наследующий день самолет в 8.00. Хорошо, что успеваю в банк к 19.55. Их менеджер в течении часа (остался после работы иначе разнес бы банк к чертовой матери) пытается разобраться в чем дело. Все таки активировал карту. Но на этом заключение не кончилось. В Москве пытались найти банкомат. Его по маршруту аэропорт Домодедово-метро просто нет. Достаточно долго искал, но нашел. Теперь вся проблема, из-за чего лопнуло терпение к этому так называемому банку. Куда-то положил карту - не мог вспомнить, поэтому по тел 8800 попросил временную приостановку карты, их оператор тех поддержки просто заблокировал карту, сказал, что через 2 дня перевыпустит карту. Прошло 2 месяца результата нет. Звоню 8800. Оказывается данные по паспорту (данные оформлены в бухгалтерии предприятия и менеджером, оставшимся работать сверхурочно) неверны, т.е. Не совпадают с моими паспортными данными.
ВТБ
ВТБ
2016-11-24T16:21:11+03:00
Добрый день, Владимир! Нам очень жаль, что после выдачи Вам зарплатной карты, договор не был активирован в программном обеспечении Банка, что привело к невозможности воспользоваться денежными средствами по карте. Ознакомиться со списком банкоматов ВТБ24 и банков - партнеров, в регионе Вашего нахождения, можно по карте геолокации на базе Google Maps и Яндекс.Карты, пройдя по ссылке: [url=http://geo.multicarta.ru/vtb/map]http://geo.multicarta.ru/vtb/map[/url] Касательно ситуации с блокировкой и перевыпуском Вашей карты можем сообщить, что 25-го сентября Вы обратились на «горячую» линию Банка для блокировки карты в связи с ее утратой. Карта была успешно заблокирована. Специалист «горячей» линии информировал Вас о том, что в случае нахождения карты, Вам необходимо будет обратиться в офис Банка для ее разблокировки. Если карта найдена не будет, ее необходимо перевыпустить. В режиме телефонного разговора Вы самостоятельно согласились на перевыпуск карты, что и было сделано. Вам был озвучен срок выпуска карты в течение 7 рабочих дней и доставки карты в обслуживающий офис Банка до 5 рабочих дней. К сожалению, в программном обеспечении Банка был изменен адрес Вашей регистрации на некорректный. В связи с этим специалисты «горячей» линии в дальнейшем не могли предоставить Вам какую-либо информацию по готовности карты. В настоящее время карта Вами успешно получена. В качестве извинений за доставленные неудобства мы подключили Вам услугу [url=https://www.vtb24.ru/banking/online/sms]SMS-оповещений[/url] пакет «Карты+» на 360 дней бесплатного использования. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24
89061316623
2016-11-24T16:50:36+03:00
...вот если честно я пошел очень злой разбираться с банком насчет карты, но сотрудники оперативно решили проблему что подняло в моих глазах мнение о банке.. и девушки всетаки ввели правильно место моей прописки и решили некоторые второстепенные обрашения связанные с банком. просто Молодцы!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка