Незаконный выпуск кредитной карты

24.11.2016 13:47
10942
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня сотрудники Сбербанка. По непонятным для меня причинам произошел выпуск кредитной карты Visa Gold на моё имя без моего согласия, без подачи заявления, подписания договора и прочих процедур. В личном кабинете Сбербанк Онлайн какое-то время назад было предложение к выпуску кредитной карты, но данное предложение меня не заинтересовало. 07 ноября 2016г. в моем личном кабинете появилось уведомление и мне была присвоена и выпущена кредитная карта. Данные карты из приложения:срок 11/2019 отделение выдавшее :ЦОПП №9038/07777 Москва. Факт того, что мне была выпущена карта без моего согласия и подписания каких-либо договоров на выпуск КРЕДИТНОЙ! карты, вынудил меня обратиться в ближайшее отделение Сбербанка, где оператор сообщил мне, что карта действительно была выпущена и её требуется получить и активировать, произведя любой платеж или запросив баланс. Также сотрудник банка любезно сообщил мне имя выдавшего менеджера - Х-в В.Ю. и имя руководителя подразделения - Р-ва Р.В.. Хотел передать привет этим сотрудникам и обратить [b][u]Ваше внимание и внимание службы безопасности,[/u][/b] что подобные случаи требуют разбирательства! А для меня остается открытый вопрос, [u]что будет если карту активирует и начнет использовать в мошеннических действиях третье лицо? [/u]Изучив Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О национальной платежной системе" , понимаю что карту выпустили незаконно. Обращался на почту sberbank@sberbank.ru БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! Удаленно решить вопрос не удалось, где находится этот офис понятия не имею, придется выбирать время и узнавать лично!
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-25T07:33:20+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию. Банк, действительно, предлагает своим постоянным клиентам возможность получения премиальной кредитной карты Visa Gold на особых условиях. Конечно, выбор по ее использования принимаете вы сами, вы самостоятельно определяете, необходима она вам или нет. Уверяю вас, нет причин для беспокойства. Если вы не подписывали никакой кредитной документации и не получали карту, то в течение 3 месяцев она автоматически уничтожится и перестанет отображаться в Сбербанк Онлайн. Я надеюсь, что инициатива банка не доставила вам значительные беспокойства, и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка