Как я пытался пополнить карту

Вечером 17 ноября 2016 в 18:30 забежал в отделение Сбера в Екатеринбурге на Декабристов, 45 выполнить как мне казалось простую операцию по пополнению счета знакомого, но оказалось не всё так просто.... Взял талон. Вызвали в окошко 8 (оно же касса). Протягиваю кассиру паспорт, записанный на листе номер карты и сумму в 3 тыс.руб. и прошу всего лишь пополнить нужный номер карты. Видимо кассир торопилась домой...., дальше начинается всё самое интересное: Кассир: А у Вас неправильно написан номер карты. Еще раз проверил, всё верно. Мой ответ: я по данному номеру пополнял карту данного физ.лица в понедельник 14 ноября 2016 в другом отделении на Малышева и пополнение прошло успешно. Кассир: странно, а какие цифры в конце, а ну да верно. А Вы знаете что деньги могут поступить на следующий день и даже через сутки. Видимо думала, что я откажусь, а вдруг ... Мой ответ: ничего страшного, меня устраивает. Кассир берет паспорт и начинает как будто бы проверять по базе. А Ваш паспорт не занесен в нашу базу. Мой ответ: как же он не занесен, если операция в отделении на Малышева прошла успешно и мой знакомый подтвердил получение денежных средств. Кассир использует последний козырь, чтобы поскорее закрыть рабочий день и уйти домой, ну и отвязаться от меня: для проверки Вашего паспорта мне необходимо направить запрос в службу безопасности, ответ будет через сутки! Всё финиш! Я, естественно, отказался, так как знакомый два дня ждать был не готов, ну и, собственно, я понимал, что меня хотят выпроводить из отделения. Мой ответ: Вы знаете в понедельник 14.11.16 проблем в другом отделении не возникло, поэтому думаю, что никакая проверка не требуется, т.к. у Вас в базе мой паспорт есть, я сейчас зайду в соседнее отделение (а у меня оставалось минут 10-12) и пополню карту, и если операционист мне пополнит без всякой проверки, то я напишу про данный интересный случай на форумах и Вашему руководству. Резюме: ровно через 15 минут я без всяких проволочек и дополнительных проверок пополнил карту по своему паспорту в соседнем отделении на ул.Тверитина,34 Вопрос: развод это был со стороны сотрудника Сбера или в разных отделениях разные инструкции при пополнении карточных счетов?