У юр. лица из-за банка проблемы и финансовые потери

Уважаемые представители юр. лиц! При выборе банка для открытия р\с и осуществления расчетно-кассовых операций, [b]НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ банком[/b]. Основываясь на собственном опыте, скажу, что более проблемного банка и некомпетентных сотрудников я не видела еще нигде! Данный банк только может создать проблемы в Вашем бизнесе. Несколько лет являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь в ДО №47 «Народная, 43», г. Санкт-Петербург. Расскажу только пару случаев, из многих. 1. Вышел из строя сервер, где была установлена 1С. Просрочила сдачу декларации в налоговую. И как следствие - [b]17.11.16[/b] утром обнаружила, что р\с заблокирован. Днем все проблемы с налоговой решила. Они выслали решение об отмене приостановления операций так же [b]17.11.16[/b]. Позвонила в банк, попросила проверить, пришло ли решение. Операционистка сказала, что пока нет отмены. Попросила подождать до понедельника, т.к. был уже вечер пятницы. В понедельник [b]21.11.16[/b] никаких изменений не произошло. Во вторник [b]22.11.16[/b] - достала налоговую звонками, т. к. операционистка запрашивала всевозможную информацию ([b]каждый раз разную[/b]). [b]23.11.16[/b] среда - так же не было ни каких изменений и вразумительных ответов, хотя я даже уже сообщила название файла от налоговой. Ответ один - у нас его нет, мы его не видим. Хотя налоговая даже на федеральный ресурс отправляет. ВТБ почему-то даже там не может видеть??? Сегодня [b]24.11.16[/b] - уже не выдержала позвонила в банк и предложила привезти копию решения из налоговой. Девушка сказала, что сейчас уточнит, можно ли так ([b]ОЧЕНЬ КОМПЕТЕНТНО, с учетом, что данный человек работает с юр. лицами[/b]). По истечении часа так и не перезвонила. На мой повторный звонок ответила, что я могу привезти данный документ, но повлияет ли это на ситуацию НИКТО ей сказать не может, и она этого тоже не знает. Съездила в инспекцию, получила документ, отвезла в банк. Опять - ждите! Решила позвонить в Москву сама. Может что скажут вразумительное (все-таки центральный офис). Но ни на один свой вопрос так и не получила ответа. Налоговая по моей слезной просьбе отправила повторно решение (уже в другом формате). А примерно в 17 часов позвонила операционистка и сообщила, что банк меняет то ли программу по обмену эл. документами, то ли вообще отключают ДО от эл. документооборота. И все это началось в ВТБ [b]21.11.16[/b]. Извинилась и сказала, что мне просто не повезло! Предложила еще подождать неопределенное время. [u][i]Результат:[/i][/u] Мною потрачена НЕДЕЛЯ на расследования и поиск виновных в том, что моя организация не смогла перечислить вовремя денежные средства и в связи с этим попала на штрафные санкции. 2. Летом придя в отделение банка для снятия наличных с [b]р\с МОЕЙ фирмы[/b], получила отказ и предложение прийти в другой день. Объяснили это тем, что все сотрудники, работающие с юр. лицами отсутствуют, а 5 операционистки, сидящие в другом зале, обслуживают только физических лиц (КАК ВАМ ТАКОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ???). После ОЧЕНЬ ДОЛГИХ выяснений и разговоров мне все же выдали наличные. Но осадочек то остался. [u][i]ВЫВОД:[/i][/u] Все сотрудники банного банка как в СПб, так и в Москве, совершенно некомпетентны и не владеют никакой информацией. Сервис, информирование и прочие привычные вещи полностью отсутствуют. Вот только ежемесячная плата списывается регулярно без каких-либо задержек и проблем. Видимо пришло время прекратить наше сотрудничество.