Где карта?

25.11.2016 07:02
4331
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл счет в банке. Обещали дебетовую карту в течение 3-5 дней. Прошла неделя, из банка ни звука, как будто все умерли. На сайте Банки.ру указан срок до двух недель. А что менеджеры банка не в курсе или некомпетентны. Кто оперативно там решает эти вопросы. Сколько еще требуется клиенту терпения для получения карты.
ПСБ
ПСБ
2016-11-28T17:28:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. При оформлении карты сотрудник допустил ошибку, в результате которой карта была выпущена с неверной фамилией. 25.11.2016 был осуществлен повторный заказ карты. По факту доставки карты в офис проинформируем Вас. Пожалуйста, ожидайте. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Информация доведена до сведения руководства ОО "Уфимский", с сотрудником проведена разъяснительная работа. По имеющимся данным, по данному вопросу с Вами также связались сотрудники офиса. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.
user-24006571923
2016-12-06T20:02:51+03:00
Проблема вроде решена, карту я получил через 14 дней. Но у меня в договоре отключено Интернет обслуживание, а карту выдали с Интернетом. Мне еще раз теперь нужно написать заявление об отключении Интернета или одного раза мало. В ответе написали со мной свяжется специалист - до сих пор никто не позвонил. А горячий телефон 88003330303 зачем он нужен компании, связь со специалистом - устанешь ждать. Минимальное время больше 10 мин. Этот телефон видимо не круглосуточный или на нем работает один оператор связи - он же специалист банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка