Двойное списание

Итак, хочу со всеми поделиться отзывом о самом крупном банке нашей страны. Конечно, если учесть коррупцию в России не удивительно, что и Банки у нас соответствующие. Но от Сбера, признаюсь, я такого не ожидала. А случилось вот что. Проснувшись утром 2 октября 2016 года обнаружила, что закончились деньги на телефоне. Решила закинуть деньги на карту через терминал и беспроцентно оплатить связь с карты, соответственно. Положила 500 рублей, но на телефон деньги почему-то положить не дает. Я решила проверить баланс и обнаружила, что на моей карте еще минус 400! Вопрос. ОТКУДА? Годовое обслуживание 450 рублей. То есть, получается, что минус  на моей карте (с учетом того, что 500 я только что положила) 900 рублей. Я в шоке, погасила его и позвонила в службу поддержки. Там передо мной извинились и сказали, что по каким-то неведомым причинам у меня произошло двойное годовое списание. На что я попросила их мои деньги вернуть. Оператор составила заявку и заверила меня, что в ближайшую неделю деньги мне вернут. Вот с этого момента и начинается самое интересное. Через пару дней мне пришло смс, что срок рассмотрения моей жалобы продлили на 15 ней, а через 15 дней пришло смс, что срок продлили еще на месяц. Я позвонила и начала выяснять, кто этим занимается, смогут ли меня связать с компетентными в этой области людьми. Результат нулевой. Еще через пару дней мне позвонили и сообщили, что списание было корректное, а куда делись деньги? Они просто зависли и никто не знает, когда мне их вернут. Я оставила еще одну жалобу и началось все по новой. Сначала 15 дней, потом 30, а теперь 60! В свободное время я сходила в отделение банка в своем районе. Там взяла распечатку, на которой списания в 900 рублей вообще нет. Вот так и живем. Деньги сняли и видят сами, что сняли и не отрицают. А где они? Никто не знает! И это самый крупный и уважаемый банк нашей страны! своровали 450 рублей и не возвращают!