Ваша ошибка!

25.11.2016 16:34
3619
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Предложил мне тут Сбер на днях кредитку, я взяла. У сотрудника банка поинтересовалась, при переводах через сбербанк онлайн не возникнет ли ситуация, что деньги будут падать всегда на кредитку (у меня есть еще зарплатная от сбера). Говорю сотруднику, исключите эту ситуацию, в принципе. Он там что-то колдовал - подключал-выключал мобильный банк. Прошло 2 дня. Муж переводил мне деньги сегодня и вуаля, деньги упали на кредитку. Теперь чтобы их снять мне надо заплатить комиссию за обналичивание, а перевести на другую карту тоже нельзя.   Хочется спросить, у вас там нигде не "зажиреет" если за то, чтобы снять свои же деньги я Вам должна комиссию заплатить? Сотрудник в контактном центре предложил сходить отправителю в банк и написать заявление на отмену операции. Не пойду! Если пойду в Сбербанк решать этот вопрос, то в этот раз закрою все депозиты и карты в Вашем банке. Ваша ошибка, Ваша не качественная система, не профессиональная консультация, а я на это почему-то должна потратить личное время!?
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-29T07:12:38+03:00
Добрый день, MO! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. При переводе средств по номеру телефона, если у вас несколько карт Сбербанка, подключенных к услуге Мобильный банк, необходимо дополнительно указать в запросе (после параметра «ПЕРЕВОД») последние 4 цифры номера определенной карты, например, 1234. Можно не указывать карту, тогда перевод будет выполнен с любой из карт, на которой есть доступные средства. Что касается снятия средств со счета кредитной карты, то за данную операцию в любом случае банком будет взята комиссия, в зависимости от типа вашей карты. Подробная информация размещена на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_mbank С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка