" Говорите крупный и надежный банк"?

Являюсь действующим зарплатным клиентом данного банка и бывшим вкладчиком. О том, что процедура открытия и закрытия вкладов в данном банке, потребует неоправданно длительного времени, лишний раз печатать не имеет смысла. Из четырех посещений по вопросам открытия-закрытия срочных вкладов, вывел среднее время, потраченное на данную процедуру... Полтора часа, за каждое посещение. Не учитывая времени, проведенное в очереди. Для меня до сих пор остается загадкой, какие манипуляции "специалист" совершал эти полтора часа, непрерывно стуча по клавишам. Неприятно - факт... Но не критично. Хотя не припомню банк, где подобные процедуры отнимали бы столько времени у вкладчиков. (Разве что "родной" СБ) Некорректное поведение некоторых специалистов при оформлении вкладов и некомпетентность других при закрытии тоже, думаю, переживу. Но посчастливилось очередной раз посетить данное заведение с целью получения страховых выплат, т.к. банк являлся банком-агентом. Получив страховое возмещение, большую часть оных оставил в ВТБ-агенте на срочных вкладах, потратив около 4 часов на получение страхового возмещения, открытие вклада и подачу заявление о несогласии суммы страх. выплат. Отмечу, что со мной все эти 4 часа был престарелый родитель-инвалид, т.к. в банке с отозванной лицензией, были и родительские сбережения. Специалист собрал все документы (Собирал не спеша, копировать документы специалист уходил на другой этаж, потратив на это 27 минуты... Похоже, попутно устроив обеденный перерыв) В этом "крупном, надежном банке, с государственным участием", похоже один ксерокс, на все операции. Ну, да ладно. Банк отправил заявление. Остается ждать решение АСВ по начислениям. Проходит время, узнаю, что статус моего заявления на стадии рассмотрения был приостановлен, т.к. не предоставлены копии документа, удостоверяющего личность. Мне с моим родителем, предложено по горячей линии банка ВТБ-24 явится в отделение, где было принято, для передачи в АСВ, наше заявление. Закрыл я все депозиты в этом банке, кстати на не малую сумму и перевел в др банки. Интересно бы услышать ответ представителя по данной ситуации...