Выписки "умерли"

Закрытие онлайн-счетов, присоединяюсь к мнению давних пользователей, совершенно неправильно. Но что поделать - открыл себе мастер-счета весной. Сейчас не могу получить выписку с даты создания рублевого мастер-счета в марте 2016 года по сегодняшний день. Сразу "ошибка получения данных". Или что-то в этом роде. Выписки за произвольный период - не работают. Только за последний месяц все быстро подгружается, но и только. Пытаешься сохранить один месяц (всего-то 100-200 транзакций) и сразу все виснет, PDF не создается (браузер - Хром). Кстати по какой причине нельзя сделать как у опсосов - чтобы вся заказанная документация в виде файлов сохранялась сначала в интернет-банке а потом ее можно было бы скачать при нормальном канале связи? Видимо, это сложно понимаю. С онлайн-счетами аналогично - дальше 01.01.2013го года я посмотреть вообще не могу что было (у меня счет 16 лет в банке открыт - еще с гуты). Сохранить не месяц ни год в PDF не могу опять же - все речь про рублевые счета веду. Написал "персональному менеджеру" - тишинаааааа. Ну да, отдых у человека, бывает. А если у клиента проблема выходные? Ждем будней, правильно. Это же пакет Привилегия :) )) Позвонил в колл-центр - даже претензию не оставить нормально. Помочь тоже не могут - сгенерить за меня выписку и прислать и просить не думал, это же так сложно, понимаю. Сейчас сижу минут 10ть и смотрю на то как у меня висит онлайн-банк и не может мне тупо сделать выписку за месяц (изучите мой лог работы за сегодня - удивитесь). Хотелось бы знать, когда это будет исправлено - желательно до понедельника :) Кстати, по какой причине нельзя до сих пор сделать возможность написать своему клиентскому менеджеру прямо из интернет-банка не понятно. Высокие технологии чата - слишком высокие для ВТБ24?