Отказывают в выдаче карт «Momentum»

27.11.2016 16:13
3557
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  В доп.офисе СБЕРБАНКА №9042/044 (код подразделения 0429042044) 19.11.2016 отказали выдать дебетовую карту моментальной выдачи Моментум. Причины, озвученные сотрудницей С-вой Е.С.: "Данные карты прекратили выдавать". По деталям: сроки - "неделю/две назад"; география - "Вообще в г. Нижний Новгород". Далее в ход пошли отмазки и навязывание других дебетовых карт. Не солидно! Ранее аналогично отказали в выдаче в доп.офисе №9042/041 (код подразделения 0429042041). Там причина была озвучена следующая: "Данные карты в г. Нижний Новгород не выдают более месяца". С одной стороны, банк один, а сколько версий!  На офиц.сайте СБЕРБАНКА написано:  "Карты мгновенной выдачи Momentum Visa и MasterCard можно получить в любом отделении за 10 минут". "Условия предоставления: возраст от 14 лет".  Получается, информация не соответствует реальности!  P.S. Мне нужна именно дебетовая карта моментальной выдачи Моментум MasterCard. Прошу выдать ее в одном из вышеуказанных подразделений СБЕРБАНКА в ноябре 2016 г. Заранее спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-06T14:55:42+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Карты моментальной выдачи поступают в офис банка по предварительной заявке отделения на основе ориентировочного на них спроса. К сожалению, во время вашего визита в офисе карты закончились. Очень рада, что на сегодняшний день ситуация разрешилась и вы получили карту. Благодаря вашему отзыву, подразделению указано на необходимость контролировать своевременный заказ банковских продуктов. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не отразится на вашем мнении о банке, и дальнейшее взаимодействие банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
nn5252
2016-12-04T17:28:18+03:00
Проблема решена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка