Возврат навязанной страховки при потребительском кредитовании

В связи с появлением ребенка в семье задумались о расширении жилой площади. Это было бы возможно только продав квартиру в которой проживаем и добавив сумму около 2 000 000 рублей. При наличии программ потребительского кредитования, в которых было возможно получить такую сумму, решили не связываться с ипотекой, поскольку купив квартиру именно через ипотеку понимаешь все особенности и сложности ее покупки и оформления, тем более с этой квартирой уже проходили. Я подал заявку через сайт банка и получил одобрение на полную сумму под максимально возможный процент 27.9% по этой программе. Долго не решались брать этот кредит, думали, что через друзей сможем дособрать необходимую сумму. По моим подсчетам, кредит мне нужен был всего на 3 недели и поэтому пойти в банк я уже почти решился, тем более по моему мнению в тот момент, он обладал порядочностью и репутацией. Я долго не решался на тот шаг, чтобы взять кредит на 3 недели и не шел в отделение. В последний день, когда действовало одобрение, 01.03.2016 со мной связался сотрудник ДО "Парус" в Москве на Петровско-Разумовской (Локомотивный проезд, напротив вл. 3-5) Р-н Сергей и предложил для удобства назначить время и встретиться для оформления. И я согласился. Мы договорились за час до закрытия отделения, что этого времени будет достаточно. Я пришел вовремя, но Сергей не смог меня принять, поскольку была очередь из клиентов. Я терпеливо согласился подождать. В итоге мы начали общаться уже после закрытия филиала, двери отделения он сам закрыл на ключ, чтобы никто уже не смог войти. Сам Сергей уверил, что на все формальности по оформлению документов не уйдет много времени и передал мне индивидуальные условия на кредит для подписи.  В процессе разговора сообщил, что мне нужно подписать страхование жизни. Я сказал, что не согласен, потому что [b]кредит мне нужен на 3 недели[/b]. Тогда Р-н Сергей сказал, что банк кредит мне не даст, поскольку заявка была оформлена через сайт банка и страхование было обязательным, поскольку я новый клиент банка, в связи с этим и был назначен максимальной процентная ставка. Я сообщил Сергею, что он навязывает мне услугу, на что он ответил, что если я так быстро погашу кредит в течение месяца, то он не видит проблем с возвратом страховой премии, тем более такая практика в банке есть и по моему заявлению ее пересчитают с учетом использованного времени. 01 марта 2016 года я заключил кредитный договор о потребительском кредитовании №00221/15/00151-16 в ДО "Парус" в Москве на Петровско-Разумовской на общую сумма 2 000 000 рублей, сроком на 60 месяцев. Сумма страховой премии составила 129 800 рублей. В силу того, что кредит мне был необходим для перекрытия разрыва по времени между покупкой нового жилья и доступом к деньгам в ячейке от продажи существующего ВСЕГО НА 18 ДНЕЙ. Сумму кредита и начисленный проценты я погасил в полном объеме 18.03.2016, однако удержанная сумма страховой премии не была возвращена. В связи с чем я и моя семья были поставлены в крайне тяжелое финансовое положение. Я встретился с управляющим отделения и рассказал о сложившейся ситуации, на что мне ответила, что страховку меня не обязывали подписывать, в разговор мы пригласили Р-на Сергея, который обманул меня, что я обязан был подписать документы о страховании и о том, что страховая премия будет пересчитана пропорционально использованному времени. Управляющая меня попросила написать заявление с просьбой войти в положение и с учетом быстрого возврата кредита вернуть страховую премию. Что она сделает все возможное, чтобы сохранить деловую репутацию и решить вопрос. По ее словам возврат денег они не смогут сделать без согласования со страховой группой МСК, потому что уже перечислили им деньги, но ЛИЧНО отправит мое письменное заявление с личным ходатайством о возврате неиспользованной страховой премии. Управляющая сняла копию с заявления и поставила отметку о принятии 21.03.2016. В заявлении я просил дать письменный ответ, но по истечении 30 дней я его не получил. При личном визите 21.04.2016 управляющая сказала, что ничем не может помочь. В итоге мне не вернули ни копейки, хотя обещала  управляющая отделения лично решить проблему.  В СГ МСК мне также отказали и их абсолютно не волнуют никакие нормативные документы, в том числе указание ЦБ №3854у, что банк обязан обеспечить условия для отказа от страховки и возврата мне страховой премии. В настоящий момент намерен бороться до конца. Я согласен на то, что банк зарабатывает на этих страховках, но врать глядя в глаза начиная от рядового сотрудника, заканчивая управляющей - верх цинизма. Я предлагал вернуть не всю сумму, а пропорционально удержать, но то, что произошло со мной ни в какие законные рамки не вписывается.  [b]В итоге я заплатил за 18 дней - 155 718 р. [/b] (25 918 р. % по кредиту + 129 800 р. страховая премия) Убедительно прошу, не писать про "преимущества страховки" и как я могу удачно ее сейчас использовать, которая была обманным путем удержана в полном объеме. Куда мне обратиться, чтобы решить этот вопрос не в судебном порядке?