Спасибо за качественное обслуживание

28.11.2016 01:39
2818
Оценка
5
Отзыв проверен
Пишу сказать спасибо сотрудникам отделения Альфа-банка на Мясницкой - Марии и Вадиму. В субботу 26 ноября пришла открывать счёт, думала, что банк работает до 20. У меня было много вопросов и по выбору тарифа дебетовой карты, и по вариантам накопительных счетов / депозитов, и по вкладам. Несмотря то, что был конец рабочего дня и выходной день, сотрудники банка дали мне подробные комментарии по всем пунктам. При открытии счета я попросила изучить договор с банком (талмуд страниц на 60, но что делать, это приложение к 1-странице, на которой я расписываюсь в согласии с условиями банка). Через полчаса ненавязчиво выяснилось, что отделение закрылось в 19. Мария и Вадим без всякого давления дождались пока я закончу знакомиться с документами, по сути, за счёт своего личного времени. Отчасти было видно, что в конце рабочего дня это не очень легко, но мне очень приятно проявленное ко мне как клиенту уважение и исключительная корректность. Это именно то, что я ожидала и хотела увидеть от Альфа-банка. Первые 2 дня - рада, что стала клиентом. Посмотрим как будет идти дальнейшее обслуживание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-29T16:31:58+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что выбрали наш Банк в качестве финансового партнера и уже с первых минут оценили клиентоориентированный подход коллег в работе с каждым Клиентом. Мы обещаем еще неоднократно порадовать Вас качественным сервисом, уникальными продуктами и превосходить Ваши ожидания в любых ситуациях. Надеемся на продуктивное и многолетние сотрудничество. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка