Доп. услуга как одно из условий в получении кредита

Добрый день. 15.11.2016 я подал заявку на кредит без страхования в банк, который находится по адресу: г. Москва ул. Бутырская д.11. Заявку принимала ведущий специалист П. Галина.   Я являюсь зарплатным клиентом. В данном банке у меня есть вклад на 514 000 руб (был на тот момент). Хорошая кредитная история. 15.11.2016 заявку приняли. 16.11.2016 пришло смс-сообщение, что кредит одобрен. 16.11.2016 я позвонил на горячую линию банка для уточнения, на каких условиях мне одобрен кредит. Кредит одобрили. Уточнил, есть ли страхование кредита, на что оператор мне ответила, что клиент сам выбирает, страховаться или нет. 17.11.2016 года явился в банк (г. Москва ул. Бутырская д. 11) для получения кредита. На что другая сотрудница данного банка ответила мне, что кредит данный банк еще не одобрил, т.к. я хочу без страхования кредита. 18.11.2016 года решил сам позвонить ВЕДУЩЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ П. Галине на номер, который она предоставила, для уточнения условий предоставления мне кредита. На что она мне ответила, что кредит мне одобрен только с финансовой защитой (страхование). Я ответил ей, что меня не устраивает такое кредитование со страхованием. Я просто в шоке, как данный банк работает с постоянными зарплатными клиентами. Почему сотрудники данного банка ставят одним из условий получения кредита доп. услугу страхование? Это же незаконно!!! Вводят меня в заблуждение, умалчивают (что страхование - это личный выбор клиента), а выбирают за меня. Что вообще в данном банке происходит???? На данный момент вклад в этом банке закрыл. Так как данный банк и тем более его сотрудники не вызывают никакого доверия. Заявление в Центральный банк РФ. По поводу навязывания доп. услуг данным банком уже написано.