Выпуск карты и навязчивые услуги

Моя история началась в декабре прошлого года, когда я обратилась в отделение на ул. Енисейской (9038/01665). Мой талончик пробился, и я присела к менеджеру, который, по всему видимому, занимается открытием карт новым клиентам. К великому сожалению, не помню фамилию девушки, мне обещали это выяснить. Я четко дала понять менеджеру, что все узнала на сайте и нуждаюсь в Молодежной карте, которая меня устраивает по ценовой категории, т.к. карта нужна лишь для переводов раз в месяц. Не понять меня или понять неправильно было просто невозможно. Довольная и счастливая быстрым обслуживанием я покинула отделение. После началось навязчивое напоминание по телефону от этого же менеджера с целью забрать карту. Ладно, отложила дела, пришла. Мне сказали, что получать карту мне следует у этой же девушки, у которой в тот момент сидели клиенты на оформление кредита. Попросила другого специалиста. С трудом согласились и перенаправили, и что выясняется: мне выпустили не ту карту. Менеджер воспользовалась акцией бесплатного первого года обслуживания стандартной Визы и заказала ее. Последующее обслуживание 750 р./год, что меня совершенно не устраивает, т.к. я заказывала карту лишь для экономии на комиссиях по переводам! А тут что? Какая экономия? На мое возмущение специалист предложил 2 варианта: либо берем эту, хожу с ней год и закрываю, заказывая при этом нужную, либо бегать и исправлять все сейчас. Времени этим заниматься не было. Выбрали первый. о чем очень сейчас жалею. На этом история не закончилась. Наступил следующий год, и я пошла закрывать карту в отделение 9038/01213. Меня выслушали и сказали, что все сделают быстро. Это наверное был единственный ответственный человек в этом отделении, за что девушке спасибо. Д-ва Р.Ф. заказала новую карту, все четко объяснила, и все бы хорошо, если бы не тот день, когда я пришла забирать. К сожалению, к этой девушке не попала, попала к молодому человеку по имени А., если не ошибаюсь. Началось все с гипернавязчивой рекламы НПФ, потом мы активировали карту, но на мою просьбу закрыть старую мне сказали, что делается это через УКД, что вызвало сомнения. После третьей просьбы сделать это через специалиста снова слышу про УКД. Ладно,уговорили. Подумала, может потому что самой карты нет на руках. Отправили к девушке в зале, пошли к терминалу, она что-то очень быстро прощелкала, что я даже не успевала читать, в итоге на экране написано "введите номер телефона". На вопрос зачем, мне ответили, что для личного кабинета. И снова доверилась, ввела, т.к. доступов к личному кабинету через компьютер у меня нет. Девушка выдает, что мне подключен полный пакет, КОТОРЫЙ Я НЕ ПРОСИЛА! Спрашиваю платно или нет, говорят, что он потом через 2 месяца АВТОМАТИЧЕСКИ перейдет на эконом. Естественно, не поверила, т.к. это просто звучит даже глупо, но не стала спорить. Заблокировали карту "по инициативе держателя", убедили,что годовая комиссия не спишется. Сразу же звоню в ТЦ и, естественно, выясняю, что полный пакет я не обязана была подключать,автоматически ничего на эконом не перейдет и мне через 2 месяца самой нужно об этом вспомнить. Годовая комиссия спишется,т.к. блокировка в УКД по сути ничего не дает. "Спасибо специалистам" за высокопрофессиональную консультацию! Вот не понимаю, молодому человеку  лень просто было? Или по какой причине он не закрыл через себя карту? Бегу в то отделение, в котором открывала, чтоб меня уже наконец-то избавили от любого упоминания об этой злосчастной карте,которая доставила столько проблем. Там выясняю, что я пишу заявление на закрытие счета, а в январе нужно еще прийти и закрыть его. Сколько еще мне нужно будет бегать из-за менеджера, которая не умеет делать свою работу? Как человек, который делает свои показатели обманом клиентов, стоит на довольно высокой для отделения должности? В отделении администратор терпеливо выслушала мою полную историю и приняла у меня претензию №1611270259. Посмотрим, что мне ответят. Надеюсь девушку накажут и навсегда объяснят ей, как нужно консультировать клиентов и что делать свои показатели обманом нельзя, т.к. она для клиента - лицо Банка. А после такого обслуживания обслуживаться в данном Банке нет никакого желания.