Заявка на карту

28.11.2016 19:11
3644
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В выходные увидел рекламу (в Твиттере) о возможности заказать карту со своим дизайном. Сразу перешёл на сайт и начал оформлять, не обратив внимание на категорию карты. После оформления ни звонков, ни смс не поступило. Я решил, что заявка не зарегистрировалась. Полез на сайт по ссылкам из истории и увидел, что оформил Классическую карту вместо Молодежной. И в этот момент пришла смс о том, что карта выпущена с текстом - «Благодарим за ваше заявление на выпуск карты VISA7159. Если вы не оформляли выпуск карты, позвоните в Контактный Центр Сбербанка». Звоню в КЦ с просьбой сменить тип карты на Молодежную. На что сотрудник отправляет в отделение, которое было указано при выборе дизайна. Вроде 2016 на дворе, заявление без смс подтверждения, без авторизации принимать научились, а чтобы отменить заявку или изменить - топай в отделение. Решил, что может сотрудник ошибся или что-то ещё... Звоню второй раз. После 3-х минутного ожидания отвечает девушка и сообщает, что карта уже отправилась на выпуск и хочу я или нет, мне придётся ей пользоваться год и плата спишется в любом случае - активирую я карту или не активирую ... Вопрос к сотрудникам - в чем проблема по карте со своим дизайном сменить тип со Стандартной на Молодежную (ведь внешне она одинаковая)?  P.S. При оформлении карты на сайте я не авторизовывался, не получал смс... Получается кто угодно, зная мои данные, наоставляет заявок на карты, а клиент потом оплачивай вне зависимости нужна ему карта или нет (со слов сотрудника, даже если карту не получу, то годовое обслуживание спишется).
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-30T09:16:15+03:00
Добрый день, iterentev! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования сложившейся ситуации я направила информацию в профильное подразделение банка. Наши сотрудники предпримут все меры для возврата суммы. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка