Звонки по чужому кредиту

28.11.2016 23:41
2531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Началась моя история три года назад, когда провели стационарный номер телефона для пользования интернетом. Телефоном не пользуемся, у всех сотовая связь! Но, спустя некоторое время начались звонки по розыску некоей К-ной Нелли, которая является должником Совкомбанка. Сначала мы всей семьёй спокойно объясняли, что впервые слышим данное имя, наверное где-то закралась ошибка, не осознавая как это начнёт нас напрягать дальше. Три года назад моему среднему ребёнку было полтора года, звонили во время дневного сна, будя его и зля меня. Часто уже я начинала выходить из себя, не понимая, как люди на другом конце провода не могут понять очевидных вещей. На мои версии, что может номер принадлежал данной гражданке до нас или указанный ей номер не проверялся службой безопасности (как в основном это и бывает) никто не реагировал. Звонили постоянно разные люди, не хотели услышать и понять, как докучают они семье с маленькими детьми. Кстати сказать семья у нас многодетная, за эти три года родилась ещё одна маленькая девочка, которую тоже пугали звонки, не понимающих тётечек и дядечек! Сейчас ей 1,5 года! За это время звонили и из коллекторской конторы. И иногда ставили на автомат. И вот спустя три года одна из специалистов Банка наконец-то сказала нам название этого, извините за выражение, банка!!! До этого фигурировало только имя! К тому же в нашем бурном разговоре она ещё и подсказала решение этой проблемы, я бы сказала "проблемище" нашей семьи! Всего то надо наведаться в отделение банка (благо такое имеется в нашем городе) с паспортом, описать проблему и наш  номер удалят из базы данных! Конечно возмущает тот факт, что мне, надо идти, тратить время, к тому же с  маленьким ребёнком, из-за какой-то халатности неизвестно кого, но делать нечего! Я посетила данный злополучный банк, написала претензию, моё обращение сразу зарегистрировали, пришло смс на телефон с номером, и текстом, что все рассмотрят и напишут ответ Почтой России! И вот настал долгожданный момент, оно пришло!!! О боги!!! Нас услышали, в нем написано, что номер удалён из базы данных должников!!! Радости не было предела, но не надолго, буквально через два дня, опять звонок!!! Как ни в чем не бывало разыскивали Все ту же клиентку, боюсь ошибиться, аппарат стоит дешевый, т. к. Не подразумевалось им пользоваться для разговоров. На мои возмущения, о том, что у меня официальный ответ из Банка девушка сказала, что звоните на горячую линию, якобы номер так и висит в базе! Я перезваниваю сразу на горячую линию, там говорят, что помечен как неверный и по идее звонить не должны уже! Извиняются, но до сих пор каждый день два раза в обед и вечером звонки продолжаются!!! И даже одна мадам заявила, что в одном из разговоров якобы я сказала, что знаю разыскиваемую ими мадам!!! Возмущению моему нет предела, надеюсь все разговоры у них записываются, потому что надо будет что-то предъявлять прокуратуре, думаю что до неё все-таки доберёмся! Как говорится бойтесь гнева терпеливого человека!!! Вот такой у меня получился крик души!!! Надеюсь лишь на одно, что всех звонивших постигнет моя участь и их будут донимать звонками с поиском неизвестных им людей по несколько раз на дне!!!"
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-12-01T06:36:37+03:00
Уважаемая Галина! По Вашему обращению принято положительное решение. Ваш номер телефона исключен из работы. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка