Сбербанк пользуется моими деньгами (72 тыс.руб.) уже 2 дня!

27.11.16 я положила на свою карту 72 000 руб. в отделении банка  Д.О. 9038/01361 по адресу г. Москва, ул.Хачатуряна, д.16. Терминал деньги взял, потом завис, долго не выдавал чек, но в итоге чек выдал (фото прилагаю). Проблема в том, что произошёл технический сбой и средства не были зачислены на мой счёт. Прошло более суток, денег на моей карте до сих пор нет. [url=https://yadi.sk/i/khW0Ru1dziSfE]Фото чека терминала [/url] Вчера 28.11.16 я была в другом отделении Сбербанка по адресу г. Москва, ул.Римского-Корсакова, д.2 и мне там выдали подтверждение (фото также прилагаю), в котором говорится, что Сбербанк подтверждает, что денежные средства в размере 72 000 руб. будут зачислены. Мне сказали, что это произойдёт вчера (т.е. 28.11.16). Но до сих пор денег я так и не вижу. [url=https://yadi.sk/i/4ecp6PXxziSjF]Фото подтверждения банка о будущем начислении денег (без указания срока) [/url] Прошу ускорить процесс пополнения моей карты суммой, которую я положила 2 дня назад. Этими деньгами я должна заплатить налоги (ДО 01/12), в противном случае мне начислят пени. Терминал забрал деньги, выдал чек, но денег нет. Прошу разобраться в кратчайшие сроки! Если мне вдали бумагу, что Сбербанк подтверждает внос наличных на карту 27.11.16, так в чём проблема, где мои деньги и кто ими пользуется? А сегодня уже 29.11.16. Очевидно, что Сбербанк просто пользуется моими средствами абсолютно бесплатно, при этом выдавая кредиты другим под большие проценты. Срочно решите проблему! Это какой-то беспредел! На сайте Сбербанка оставляла Претензию № 103090698, в ответ тишина. Денег как не было, так и нет.