Отсутствие решений проблем

Услуги этого банка я не выбирал. Так сложилось, и на работе меня привязали к нему через зарплатный проект. Абсолютное нежелание решать возникающие проблемы. В июле 16 года, обнаружил у себя, среди прочих карт, готовящуюся к выпуску кредитную visa gold, которую я, конечно, не просил. В кол-центре мне заблокировали личный кабинет и приняли в работу обращение №160706 0095 094900 от 06.07.2016, такой сутью, мол я не просил, а на меня оформили, разберитесь почему. Оно было зарегистрировано как N 002204-2016-059167. Ответом стало то, что на меня кредитную карту завел работодатель. Я ничего такого работодателю не разрешал и нигде лишних подписей не ставил, так что это была полная глупость. На всякий случай я даже позвонил уточнил. И да, работодатель тут ни при чём. Сходил в отделение, попросил закрыть счёт этой карты, обнаружилось расхождение данных, то есть ещё и паспорт мой был вбит старый, как мне пояснили. Что опять говорит о невинности работодателя, ибо он о моем старом паспорте точно ничего не знает. Я накатал новое обращение №160717 0544 103600 от 17.07.2016, где наябедничал на то, что прошлый сотрудник несерьёзно отнёсся к делу, прослушал то, что я ему сказал, и попросил возобновить поиски крайнего. Его рассматривали три месяца с тем, чтобы вынести вердикт - копию предыдущего. И для разблокировки личного кабинета я должен вслух сотруднику кол-центра сказать, что карту на меня завел работодатель. Слушать, что это не так, он отказался.  Это, конечно, уже похоже не на проблемку, а личное оскорбление. Выяснив в кол-центре номер и счёт кредитной карты, и место где хранится договор (ул. Большая Андроньевская, д.8 ), я отправился туда, где мне ничего вразумительного не сказали, навроде того, что не видят этот счёт у себя, а видят только через кол-центр и копия моего договора не пойми где.  Отправили в соседний Сбер (ул. Большая Андроньевская, д.6 или вроде того),  но и там мне фигурально показали фигу. До сих пор эта проблема никак не решена,  личного кабинета у меня нет. А проблема то лишь в том, что какой то сотрудник приписал меня туда куда я не просил, в целях выполнения план или типа того. Другой пример порочности обслуживания в банке.  Не с первого раза прошел платеж доставке пиццы - не было соединения, приходил отказ. А спустя сутки я, расплачиваясь в магазине, обнаружил у себя отсутствие средств. Оказалось банк заморозил мои средства, притом больше средств, чем было на счету. Спустя сутки! В кол-центре сказали, что это проблемы платежной системы visa. Чёрт знает, всё равно это не в пользу моей любви к банку.  И домой я шел без ничего. И последнее - мобильный банк. Система перевода переслала мне по номеру мобильного на заблокированную по сроку действия карту.  Переслать на нее оказалось можно, а снять с нее нет, и перевести тоже никак. Видите ли счёт остается ещё на 45 дней после выхода карты и это удобно, по словам сотрудника. Только вот я опять остался без средств и не по своей вине, и удобного ничего в этом не нашел. Сотрудники не нашли ничего лучше как посочувствовать. Мне пришлось перевыпускать ее и ждать пять дней. Хотел оформить жалобу, но так и не нашёл на кого и куда жаловаться. На идиотских разработчиков косячных банковских систем, по идее, но в отделении не стали принимать жалобы на кого то, кроме отделения.  В общем, по своей воле я туда ни ногой.