Просьба сменить пакет услуг в связи с изменением ставок по вкладам

29.11.2016 12:51

3493

Оценка

Отзыв проверен

Оценку не пишу, так как предвидеть ответ, а следовательно, его оценить заранее не могу. С сегодняшнего дня ставки по вкладам поставлены в зависимость от пакета услуг. В связи с этим хотел бы сменить пакет услуг с эконома на оптимум (тем более что для оптимума не надо платить за Альфачек по именной клас. visa). Проблема состоит в том, что у меня пакет услуг оплачен за год- до середины апреля. Ранее мне через ответ на один из отзывов на banki.ru предлагалось сменить пакет услуг, когда лимит снятия наличных через карту был снижен до 100 тысяч в день и 300 тысяч в месяц. Но тогда у меня смысла не было (думал дождаться до середины апреля и сменить). Изменение ставок по вкладам считаю более существенным изменением, чем изменение лимита выдачи наличных, так как лимит выдачи наличных можно обойти, снимая деньги через сотрудника, а пакет услуг просто так не сменить, если он оплачен за год (если была бы ежемесячная оплата, зашёл бы в отделении и написал бы заявление о смене пакета услуг). В итоге изменение ставок по вкладам вместо того, чтобы стимулировать переход на более высокий пакет услуг, наоборот лично для меня делает данный переход невозможным, так как под риск попадёт возможная надбавка по будущим вкладам.

Администратор народного рейтинга

2016-12-01T14:29:47+03:00

Банк в итоге получает тут оценку "отлично".

Альфа-Банк

2016-11-29T17:15:49+03:00

Уважаемый Клиент, с 29.11.2016 г. мы действительно обновили линейку депозитов, начисление процентов по которым будет зависеть от открытого для Вас Пакета услуг. Обратим внимание, что новые условия действуют исключительно на продукты, открытые с 29.11.2016 г., для оформленных ранее депозитов, условия обслуживания остаются прежними, даже при изменении Пакета услуг на более высокий. Если Вас заинтересовало изменение ПУ, мы рекомендуем обратиться непосредственно в отделение для оформления соответсвующего заявления и более подробной консультации по новому продукту. Как только ПУ будет обновлен, мы готовы рассмотреть возможность возврата комиссии за неиспользованный период по ПУ "Эконом". Надеемся, мы помогли разобраться. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.38%

решено проблем

194 693

отзывов

193 873

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с вкладом user-225215160845 Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...

Альфа-Банк

Консультация по Альфа-Вкладу user-468914023897 25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...

Альфа-Банк

Открытие вклада user-757926241584 На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...

Альфа-Банк

помощь сотрудника user-337318980399 Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...

Альфа-Банк

Альфа-вклад user-940823281683 23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...

Альфа-Банк

Закрытие вклада user-137626227771 12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...

Альфа-Банк

Акционный вклад user-156122490240 15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...

Альфа-Банк

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026