На 21 день без средств к существованию по вине банка

29.11.2016 15:40
3603
4
Оценка
1
Отзыв проверен
26.11.16, 16:40. ТЦ Суворовский, 3-й этаж. Бакомат Альфа банка №350654. Я внес 100 р., операция №834 прошла успешно. Вложил 12000 руб., банкомат долго думал, на экране высветил 12000 р. и замолк: ни квитка, ни денег на карте. Вложил 100р., операция №843 прошла успешно, на карте стало 200 р., а 12000 р пропало бесследно. "Банкомат "работает" по-крупному, с мелочью не связывается" - понял я и позвонил в банк. Разговаривали мы с девушкой минут 20, между разговором девушка, как я думаю, отходила то кофе попить, то на перекур, но для меня включала музыку, я так думаю банк отрабатывал мои 12000 рублей. Затем мы составили все таки обращение в банк за №1611260234i, девушка сказала - через 2 дня деньги я получу. Прошло 3 дня, денег нет. Позвонил, сказали - жди еще три дня. Сколько % выплатит мне банк за пользование моими деньгами? С меня за просрочку кредита банк берет 36%, я надеюсь получить не меньше - банк, он богаче меня, ему позволительно и больше платить. Конституция РФ не в силах защитить граждан РФ. Вот еще пример: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10031702/]22.11.2016 13:20, тот же банк и банкомат.[/url] [b]30.11.2016 12:20[/b] У Альфа банка есть секретный документ, о котором население не знает, где прописано примерно следующее: если банкомат "украл" деньги населения, то вкладчики получить свои деньги могут только в течение 21дня. Банк в течение 21 дня может использовать средства населения по своему усмотрению, отдавать под %, инвестировать куда угодно, при этом вкладчик лишен возможности купить буханку хлеба. Про этот документ сообщила оператор банка по телефону, когда я пытался узнать о состоянии моего счета на ДЕБЕТОВОЙ карте Альфа банка. До 30.11.16 я не могу воспользоваться своими деньгами. Мои деньги крутит Альфа банк, и пока банк не может мне их вернуть, так как % он получит через 21 день, а потом вернет мои средства, но без %, так сказала оператор - % полностью остаются в Альфа банке. Спросил, может ли Альфа банк на таких же условиях выдать мне денег, ну 2-3 миллиарда на 21 день без %, оператор сказала, что нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-30T11:42:03+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за заминку с зачислением средств на карту. Ваше обращение от 19.11.2016 г. было рассмотрено нами 23.11.2016 г., в этот же день денежные средства поступили на счет. Информация об отсутствии задолженности по кредитному договору в ноябре 2016 г., обновим в ближайшее время. Относительно ситуации с внесением средств 26.11.2016 г. на карту *2775, отметим, что 12 000 руб., будут доступны в остатке сегодня - 30.11.2016 г. Надеемся, произошедшее недоразумение не повлияло на Ваши планы. Обещаем сделать все возможное, чтобы больше Вас не огорчать. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка