Красавчики

29.11.2016 17:08
2897
Оценка
5
Отзыв проверен
Мой первый хвалебный отзыв на банки ру, не судите строго. :) Альфой пользуюсь уже давно (более 4 лет). Было многое: банкомат проглатывал деньги, забывая внести их на счет в день расчета минимальных остатков, ошибки при внесении на счета и тд и тп. НО всё всегда решалось в мою пользу. Банк умеет признавать, исправлять свои ошибки в адекватные сроки и вежливо. В подобных ситуациях с другими банками это были залеты с нервотрепкой, бумагомаранием и лютой, бешеной ненавистью с одной стороны и непроходимой тупостью с другой. Страх потерять деньги прям преследовал, вызывая паранойю. А вот сотрудники Альфы всегда были лапочками. Когда меня перевели на план Максимум, жизнь вообще стала прекрасна. Многие операции, которые раньше вызывали дополнительные траты либо денег, либо времени, стали протекать в моей жизни плавно и незаметно, а некоторые - даже выгодно! :) Про пачки дополнительных приятных плюшек (мастеркардовский лаунж в Шереметьево, страховка, конвертация по биржевому курсу и тд) даже говорить не буду, т.к. это мелочи по сравнению с уровнем сервиса, который я теперь получаю. Особенная благодарность Ирине Ахметзятовой, Ивану Баранову и всему офису в Новогиреево. А также бывшим сотрудникам офиса на Авиамоторной (к сожалению, закрыт) Пожалуйста, держите сервис на том же уровне. Вы - молодцы!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-30T17:32:16+03:00
Уважаемый Клиент, приятно получить от Вас настолько положительный отзыв. Для нас имеет огромное значение обратная связь от Клиентов, которые на протяжении многих лет смогли оценить изменения в наших продуктах и сервисах. Мы с удовольствием передали Вашу благодарность всему коллективу ДО "Новогиреево". Для коллег имеет большое значение, что Вы отметили их старания наивысшим баллом, это отличный показатель их высокого профессионализма и заинтересованности в работе с Клиентами. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка