Выпуск и закрытие карт

Первое обращение - хотел выпустить карту MasterCard Classic для привязки к Apple Pay. Сказал, что изучил на сайте и мне нужна карта MasterCard Classic, стоимость которой 750 рублей в первый год. Сотрудник, который оформлял карту, сразу пытается навязать услугу по страхованию, говоря что есть удобный продукт - карта и страховка. Я говорю, что мне нужна карта за 750 рублей, но мне уверенно навязывают страховку, которая мне не нужна. Только после того, как я сказал, что напишу жалобы на банк в соответствующие органы за навязывание дополнительных услуг, сотрудник успокоился и оформил мне карту. Второе обращение - закрыть старую карту, которую не получал. Сотрудник банка очень долго ковырялась в компьютере и пыталась что то найти. Потом сказала, что карту она нашла, но закрыть её не может, так как отделение, где она была выпущена, закрылось, а где данная карта обслуживается сейчас, она не может - вердикт - позвоните в Call центр, там все подскажут. Позже звоню в Call центр, сотрудник удивленно сообщает, что карту можно закрыть в любом отделении в рамках одного города. А потом сообщает, что данная карта обслуживается в том отделении, в котором я и был... Повторное обращение в отделение прояснило ситуацию - оказывается, чтобы карту закрыть, её надо сначала получить, а потом можно закрыть и сказали - зачем вам её закрывать, она просто больше не перевыпустится, а в интернет-банке её можно просто скрыть... Третье обращение - выпуск карты Сбербанк премьер VISA. Оставил заявку, карту получил, все в этот раз прошло удачно, за исключением, что о готовности карты никто не позвонил, пришлось самому звонить на горячую линию и узнавать о готовности, но там ничего не сообщили, сказали, что по регламенту должна быть уже в отделении... Четвертое обращение 28.11 - выпуск доп. карты Сбербанк Премьер VISA для моей супруги. Карту заказали, о готовности как обычно никто не сообщил, приехали, получили сами... С сотрудником начали подключать интернет-банк на смартфоне, получается полное шапито, работает одновременно либо у меня, либо у супруги. Сотрудник сказал, что это нормально и вообще в данный момент технические сбои и может поэтому так работает! Подключил сервис СМС оповещения. Я попытал удачу в обслуживании Сбербанк Премьер - обратился к девушке на входе, показал карту, говорю - мне надо оплатить квитанцию, девушка говорит - берите талон в терминале. Я ей сообщаю, что у меня вот такая карта (показываю ей второй раз карту), она говорит, что она не знает кто меня должен обслуживать и если у меня Премьер, то и идите в Премьер. Я спрашиваю, как мне сделать, надо какой-то отдельный талончик взять или как поступить (при получении карты НИКТО вообще НИЧЕГО не рассказал), мне девушка говорит, идите к 16 столу. Подхожу, там никого нет, возвращаюсь, спрашиваю - зачем Вы меня отправляете туда, где никого нет. Девушка мне отвечает, что она не обязана знать кто где есть и просто отвернулась и ушла! Пришлось позвать администратора отделения, которая позвала сотрудника и меня приняли! Утром жена пытается оплатить госпошлину на сайте гос.услуг - результат очевиден, сервис СМС оповещения, который ей подключали в отделении не работает и оплатить картой в интернете ничего нельзя. Пятое обращение 29.11 - оплатить квитанцию и подключить СМС оповещение. СМС оповещение кое как вроде подключили, но пока не проверяли. Сотрудник отделения помог оплатить квитанцию на неверные реквизиты, в результате когда супруга приехала менять заграничный паспорт в ФМС, ей сообщили, что реквизиты на чеке, приколотом к квитанции, не соответствуют реквизитам на квитанции.... Сказали, что все с задачей оплаты гос.пошлины справляются успешно, видимо кроме сотрудников отделения Сбербанка на Красноармейской улице! Вот собственно на основании вышеизложенного и вопрос - зачем мне обслуживаться в Сбербанке и зачем мне Сбербанк премьер? У меня, к сожалению, нет других нормальных отделений рядом, кроме вышеуказанного, а ездить куда-то специально, я тоже не хочу... Раздумываю над тем, чтобы закрыть обе карты Сбербанк Премьер...