Как в ВТБ 24 выдают зарплатные карты

Добрый день! Так получилось, что попал на новое место работы и как полагается мне сделали заплатанную карту ВТБ 24, сказали ждать смс. Прошло 10 дней, никаких смс мне не приходит. На работе утверждают, что деньги перевели на карту. Я звоню в вашу службу помощи, мне девушка объясняет, что карточку я уже могу забрать в отделение на Таганской, но уточняет что никаких денег на карточки нет. Я на следующий день еду, в свой обеденный перерыв, в офис банка. Зайдя в офис, взял номерок у консультанта. Огромный офис, множество окон. 6 окон для физ. лиц, но сотрудники только в трех. Народу мало, 2 окна заняты, одна операционистка сидит в телефоне. В очереди я и мужчина передо мной. Ну и просидели мы так 45 минут, пока девушка все это время так и продолжала сидеть в телефоне, остальные 2 окна весело и задорно болтали с клиентами, что бы ну уж хоть что-то им продать. Девушка откладывает телефон, жмет кнопку и подходит моя очередь.(45минут!!!) Сажусь, объясняю ситуацию. Девушка попросит паспорт, как я понимаю, в любом банке должны просвечивать паспорт ультрафиолетом, в том окне, где меня обслуживали, сканер целиком был завален бумагами и явно не использовался. Ну думаю ладно, деньги не большие приходят на карту, волноваться нечего, даже если украдут [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img] Сижу жду, проходит еще 20(!!!) минут, девушка не может мне выдать карточку. Зовет на помощь соседку, та нехотя что-то ей объясняет, так проходит еще 10 минут. И вот моя карточка у меня в руках. Кстати, очень расстроило, что карточка без пей пасса, и сама карточка уже была сильно потерта и исцарапана. Прошу девушку так же подключить мне интернет банк, смс информирование и уточнить баланс по карте. Спустя еще 15 минут у меня был логин и пасс на клочке бумажки, написанные от руки, а так же устные заверения о том, что смс подключены и на карте нулевой баланс. Спустя 2 часа выхожу, опоздав на работу, иду ругаться по поводу отсутствия денег. Благо там женщина нормальная, сказала не слушать ваших сотрудников и пойти самостоятельно снять баланс с карты. И о чудо, деньги на месте. Сняв часть, удивился, что не пришла смс. Утром звоню в службу помощи, что бы подключить смс и конечно получаю ответ, что это возможно только в отделение или банкомате. Еду к ближайшему банкомату, подключаю смс, все сразу заработало. И это единственное, что реально получилось быстро и с первого раза в вашем банке, отмечу, что это единственная вещь которую я сделал без помощи ваших сотрудников... Немногим позже, сидя за компьютером решил я зайти опробовать ваш интернет банк. Но при вводе логина и пасса мне выдает ошибку, в очередной раз звоню в службу помощи, и о чудо, после третьего переключения с оператора на оператора, мне сообщают, что интернет банк я могу подключить только в отделение банка. Ну кто бы сомневался. Еду в отделение на проспекте Вернадского. Беру талон, 4 окна работают по физ. лицам. Народу побольше, целых 3 человека в очереди. Спустя всего лишь [u]1 час 15 минут,[/u] меня вызывает девушка, я ей рассказываю ситуацию, она заверяет меня, что сейчас изменит мое мнение о вашем банке. Ну просидев с ней еще где-то 25 минут она сказала, что на Таганке произошла ошибка, но она сейчас все исправит. Еще 5 минут, и я сажусь в машину с мыслями о том, как я быстро уложился, всего 1 час 45 минут. И вот сегодня решил я зайти в ваш интрнет банк. Но в очередной раз все повторяется по кругу... Ошибка, звонок, ожидание, ответ о том, что надо подойти в отделение банка. У меня просто в голове не укладывается, как можно так работать. Зачем банк активно занимается поиском зарплатных проектов, если не способен предоставить качественное обслуживание сотрудникам организаций партнеров.