И снова неудачно

Не далее как 24.11 банк ответил мне на мой отзыв о его работе и вот, как говорится, не прошло и недели... Смысл таков. У меня на счете лежало 20 евро. Т.к. я решил потихоньку работу с банком сворачивать решил и эти деньги снять. Ближайшее ко мне отделение - на Технической. Работают они в субботу. Так что я несколько суббот кряду заезжал к ним в попытке забрать деньги. Но все время у них не было мелких купюр. Только сотки. И вот на этой неделе я взял неделю выходных, а тут мне как раз карту перевыпустили, и поехал я ее забирать в отделение на и Крауля. Приезжаю, и думаю - сниму как я сразу и евро. Вот же неудача! Как оказалось касса как раз сегодня не работает. При этом мне изложили две версии, сначала "повисло программное обеспечение" а потом, когда я потребовал жалобную книгу "у кассира заболел ребенок". Сегодня я по воле судьбы оказался недалеко от другого отделения, на Фучика/Белинского, около Дирижабля. Ну грех не снять евро! А надо сказать, что меня это уже как-то стало напрягать чуток. Взял талончик – что-то вроде "операции с наличными" начинается на букву "Е". Стою в кассу. Подходит очередь - кассир говорит "я могу выдать только с карты, а если со счета - то к операционисту". Беру второй талончик, на "В" вроде. Подходит очередь к третьей стойке. Объясняю суть вопроса - а мне операционист и говорит "я не могу вам эту операцию сделать" "Почему?" " Я как раз эти операции и контролирую" "???? и хрена???" "нет, не могу, подойдите к первой стойке". 20 мин ждал, когда освободится девушка на первой стойке. Подхожу. "А как вам деньги попали на счет?" вот прямо послать хотелось! "а вы знаете, что у вас будет взят процент?@ "За что?" "если деньги поступили по безналу, то берется процент" Отлично! 40мин я потратил в этом отделении, а деньги так и не снял. Брать процент считаю наглостью, посему перевел их в рубли назад. Еще раз повторю сентенцию из прошлого отзыва - банкам на нас плевать! Никакой клиентоориентированности НЕТ! Значит, что нам надо делать? Верно! стараться держать деньги в банке только в крайнем случае, не брать (по возможности) кредиты, не пользоваться всякими маркетинговыми продуктами и пр. пока они не научатся работать цивилизованно.