Где мои деньги?

29.11.2016 23:28
3539
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29.11.16 примерно в 10:30 через банкомат в отделении сбербанка (Москва, Кантемировская 47) внес на свою карту денежные средства (внесение наличных) в размере 720.000 руб. По состоянию на сейчас деньги на счет не поступили, хотя банкомат деньги принял, выдав соответствующий чек. Обратился сегодня в 20:00 в то же отделение с вопросом: "Куда делись мои деньги?", ответа внятного не получил (хотя сотрудник банка молодец, хорошая мадам, не ругайте), говорят: "Может Вы как-то не так деньги в банкомат засунули?", но если не так, то зачем ваш банкомат эти деньги принял, если принял, значит все так, в итоге написал заявление. В отделении сказали, что срок рассмотрения 30 дней, хотите ускорить процесс звоните 8-800 и тд, конечно, позвонил)) По сути можно было и не звонить, единственное, что сказали по телефону: "Хорошо, мы учтем, что вы не согласны со сроком в 30 дней". Получается, банк считает возможным оставить в своем пользовании и распоряжении мои деньги на удобный для себя срок (очевидно, что 30 дней не я указал банку, а банк указал мне, наверное также банк может сказать, что это будет не 30, а 130 дней). Данная ситуация просто абсурдна, получается, я кредитую банк, причем на условиях банка и срок мне банк обозначает (30 дней) и считает, что кредит без процентов. В то же время когда я прихожу в банк за деньгами, то уже банк мне ставит и сроки, и проценты, и сумму определяет и т.д..... Но нельзя же уже так совсем в нахалку кататься в рай на чужом @...... Прошу адекватных представителей данной финансовой организации разобраться в кратчайший срок в проблеме и исправить сложившуюся ситуацию. Поступления денег на свой счет ожидаю 30.11.16, объяснений и комментариев не надо, т.к. умными они все равно, скорее всего, не будут (но если видите где-то глубоко внутри проблеск мысли, наверное всем будет интересно почитать), проценты за пользование моими деньгами также можете оставить себе, просто верните мне мои деньги, ровно столько, сколько я внес в ваш банкомат, в указанный мной срок. Карта 4279 **** **** 2421.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-03T10:34:10+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за произошедшую ситуацию. Я передала информацию в профильное подразделение банка. Мои коллеги предпримут все необходимые меры для скорейшего урегулирования ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка