Как Банк своего клиента и акционера оставил без денег и в кабале

Являюсь клиентом и акционером Банка ВТБ, всегда считал Банк одним из лучших среди прочих. 18.11.2016 г. заключил соглашение №103814 по предоставлению услуги в системе удаленного доступа QUIK по ведению торгов на ММВБ. Изначально данная система работала со сбоями, и мне приходилось неоднократно обращаться в Банк за её восстановлением. Перед подписанием соглашения я перечислил 1 млн. рублей в кассу Банка. Сотрудник Банка пояснял, что Банк может предоставить услугу кредитования. Я проверил посредством подачи заявок в большей сумме, чем имелись у меня денежные средства, но заявки в системе QUIKне срабатывали. Я уведомил сотрудника Банка о том, что моя система работает только с учетом лимита моих собственных денежных средств. Сотрудник Банка подтвердил, что так как мой брокерский счет был открыт в период размещения IPO, соответственно этот случай не предполагает кредитования, но в случае если мне будет необходима эта услуга, то я могу обратится на горячую линию и заказать её. За этой услугой я не обращался. Так как я делал только первые шаги в этой деятельности, то мне брать на себя риски, связанные с заемными средствами, были не нужны. Система предполагала только размещение собственных средств, сделки с превышением просто не выставлялись. То есть система работала с ограничением лимитов и мне это было удобно, так как риски, связанные с заемными средствами, были исключены. Но 18.11.2016 года, при продаже имеющихся у меня акций "МосБиржа" в размере 860 лотов, выяснилось, что я якобы продал акций на сумму в размере более 6 млн. рублей. Понятно, что такого и быть не могло, так как моя система не предполагала кредитования. Сотрудники Банка мне давали противоречивую информацию о том, как это могло получится. В результате "подставы" со стороны Банка я понес огромные убытки. На горячей линии мне предложили написать претензию, с которой я обратился в Банк с просьбой разобраться и прекратить списывать проценты. Через несколько дней, Банк самостоятельно выкупил половину акций, купленных на заемные им средства. В результате этих действий Банка, я понес убытки примерно в 300 т.р. 24.11.2016 г. я обратился с последующей претензией с просьбой разобраться и возместить мне убытки путем восстановления моей денежной суммы, которая имелась у меня в распоряжении после продажи мною имеющихся у меня акций "МосБиржа" в размере 860 лотов, то есть восстановить сумму в размере 936418,60 руб. Ежедневно, Банк списывает с меня проценты с навязанных кредитных средств, моё участие в торгах полностью парализовано в связи с указанной ситуацией. Банк поставил меня в ситуацию полной потери мною денежных средств, которые имелись у меня 18.11.2016 года. Я по сути нахожусь у Банка в кабале. Никогда даже не мог предполагать, что Банк мог поставить в такие условия своего клиента и акционера. Руководство Страны неоднократно высказывалось о том, чтобы улучшить инвестиционный климат, высказывалось в защиту прав инвесторов, но как на практике это будет осуществляться, вопрос открытый. Хочу уведомить о нарушении своих прав Президента Правления Банка ВТБ Костина.