Плохая работа департамента безопасности, обман, бездействие

1 ноября 2016 года я представила в банк доверенность на получение вклада в связи с лишением лицензии Русского трастового банка. Мне сообщили, что срок проверки 30 календарных дней, т.к. доверенность выдана на территории другого государства.  1 декабря я пришла за результатом, но доверенность была еще не проверена. Как мне сказали, служба безопасности не могла дозвониться до нотариуса. Но это явная ложь, т.к. доверенность заверена не нотариусом, а мэрией города Лескар, а апостиль поставлен в аппеляционном суде этого же города. И в обоих этих заведениях всегда есть сотрудники, отвечающие на телефонные звонки. Их телефоны легко можно найти на сайтах www.lescar.fr/index.php/ecrire-a-la-mairie( в правом нижнем углу) и Cour d'appel de Pau сайт https://lannuair.service-public.fr ... Если не могли сами найти, могли бы у меня спросить, мой телефон в банке есть. Скорее всего, никто особенно и не пытался звонить. За первой ложью последовала вторая. Сотрудниками банка мне было сказано, что на проверку заграничной доверенности отводится 2 месяца. Пришлось напомнить им, что в п. 3.1.5.2 внутренней инструкции банка сказано по поводу сроков проверки доверенности, оформленной на территории другого государства, цитирую: "Дополнительная проверка с участием ДБ/ООБ- не более 30 календарных дней с даты поступления доверенности в Банк(с учетом срока, затраченного на проверку силами ОП)." С даты поступления в Банк! Итого: самые негативные впечатления о банке. В будущем постараюсь никогда не иметь с ним дело. Думаю, куда бы еще пожаловаться. Роспотребнадзор? Центробанк?Приемная президента? В АСВ уже написала жалобу.   Панина Нина Алексеевна