Банк, который не выполняет обещаний

03.12.2016 14:38
4946
Оценка
1
Отзыв проверен
Я участвовал в акции "Подарки Вам и Вашим друзьям!" в качестве рекомендующего Клиента. Как Клиент, порекомендовал трем Друзьям перейти в банк на индивидуальное зарплатное обслуживание. В июле-августе при оформлении пакета услуг они указали меня в качестве рекомендующего Клиента в вашей специальной акционной анкете. Сейчас они являются индивидуальными зарплатными клиентами (статус получен в августе-сентябре). По условиям акции мне положено вознаграждение (по 500 руб. за каждого Друга). Знаю, что недавно банк спешно сменил на сайте условия данной акции, но я-то выполнил все прежние условия еще летом. А вот банк с сентября свои обещания выполнить не спешил. Не дождавшись выплаты, обращался в банк дважды (в сентября и октябре). Последнее обращение CPL000000410133. 1 ноября мне в СМС, наконец, пришел ответ: "Вознаграждение по акции "Подарки Вам и Вашим друзьям!" будет Вам выплачено в течение ноября." Во второй СМС сообщалось: "Работа по Вашему обращению CPL000000410133 завершена". Но ноябрь завершился, а ничего так и не выплачено. Банк не выполняет не только условий собственной акции, но даже собственных конкретных обещаний. Стыдно, господа банкиры!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-12-06T19:54:42+03:00
Добрый день! Вынуждены признать, что на нашей стороне произошла ошибка, из-за которой положенное Вам вознаграждение не было выплачено в срок. Примите, пожалуйста, наши извинения за эту некрасивую ситуацию. Мы обязательно начислим полную сумму вознаграждения в течении этого месяца. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка