Сбербанк Премьер

Предыстория: в недавнем 12.2014г. открыла небольшой счет на ПИФ (в нашем городе был специалист, которым занимается этим направлением) и за пару визитов, мы благополучно всё оформили. Сейчас % прибыли меня устроил и я решила его закрыть (! ситуация меняется каждый день, поэтому оперативность вывода очень актуальный момент). Но выяснилось, что [b]Сбербанк[/b] [b]Премьер[/b] посокращали и перевели всех своих специалистов в центральный город края, а кроме этих специалистов никто не может закрыть счет. И вот незадача: мне нужно за 80 км ехать, чтобы закрыть ПИФ. Хорошо, я дождалась ближайшего выходного, позвонила на ГЛ, уточнила в каком филиале я смогу это сделать ИМЕННО В ЭТОТ СУББОТНИЙ ДЕНЬ, на что "специалист" мне сказала, что ничего особенного в этой операции нет и назвала мне кучу адресов, где я мог это сделать. У меня еще двое маленьких детей, которых мне не с кем оставить, поэтому взяли их с собой, в принципе дел на полчаса, поэтому в субботу не проблема. Приезжаем на место, девочки "подсказывают" какую бирочку надо взять (всё-таки уточнила у них, мало ли чего за эти 2 года поменялось), жду 40 минут, подхожу к окошку, а мне отвечают: "Вам нужно только в кабинеты [b]Сбербанк[/b] [b]Премьер[/b], а они работают только в будни дни в рабочее время и девочки на "ресепшене" просто не слышали, что такое ПИФ, поэтому посоветовали взять вам бирочку "справки и выписки" :wall: Ну как? Как так-то? Я приехала за 80 км, простояла в очереди 40 минут, а оказывается - зря потратила деньги и время. Звоню опять на ГЛ, на что "специалист" мне отвечает: "Я не могу Вам сказать в каком именно отделении Сбербанка работает отделение Премьер, давайте я вам назову все отделения города, а вы съездите проверите - работают они или нет". Тут просто немая пауза с моей стороны, я так и представила, как я с двумя детьми разъезжаю по городу миллионнику, в котором уже начались предновогодние пробки, чтобы просто найти хоть какое-нибудь отделение где работает Премьер сегодня. Ммммм, клиентоориентированность того самого разрекламированного сегмента ВИП. В это время я уже сидела у руководителя отделения, про которое мне девушка на ГЛ уверяла, что сегодня я смогу там закрыть этот долбаный ПИФ. Она обзвонила ближайшие отделения и сказала, что "нет, сегодня Премьер не работает нигде". То есть, исходя из моей ситуации: мой муж должен взять выходной, чтобы мы с грудным ребенком могли съездить в будний день и закрыть этот несчастный ПИФ. Интересно, кто будет возмещать финансовые потери? Про время потраченные на этот клиентоориентированный бред, я уже молчу. Ну и про то, что за то время, когда он в конце года сможет взять выходной, мой счет может вновь упасть в цене, ведь никакие стоп заявки вы не принимаете не лично.