Что это было?!

05.12.2016 10:47
3638
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Примерно недели три назад позвонил сотрудник Сбербанка и предложил оформить кредитную карту VISA GOLD с лимитом 24 т.р., на что получил мое согласие. Через неделю карту привезли, вручили в торжественной обстановке, я расписался за получение в анкете-заявлении и стал ждать. Прошел день, денег на карте 0, прошел еще один, а за ним и неделя - на карте 0. Менеджер, который выдавал карту говорит, что у меня задолженность перед Сбербанком и из-за этого деньги не могут начислить. Когда я объяснил, что действующих кредитов в Сбербанке не имею получил ответ, что нужно обратиться в ближайшее отделение банка. Обратился. Отправили данные в техподдержку. По телефону автоинформатор Сбербанка сообщал, что установка лимита по ранее выданным картам будет осуществлена до 31 ноября. Жду. Потом тот же автоинформатор сообщил о 4 декабря, 5 декабря зашел на Сбербанк Онлайн - кредитной карты уже нет. Обратился в отделение банка, на вопрос: "Что это было?", пожимают плечами. Как-то несерьезно для такого солидного банка.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-20T12:20:13+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам о том, что ваш вопрос был решен. Я рада, что карта необходимого типа была выдана, и вы ею успешно пользуетесь. Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Просто Князь
2016-12-12T10:40:26+03:00
После размещения отзыва ("Что это было?!" 05.12.2016 г.) в течение нескольких дней позвонили из Сбербанка и предложили подъехать в отделение для получения карты. Сотрудник банка извинился за причиненные неудобства. Выдали карту Credit Momentum. Пользуюсь с удовольствием. Спасибо за оперативность!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка