Не связывайтесь с картой АШАН!

Добрый день! Рассказываю свою историю. В магазине АШАН на пр-т Строителей в г. Барнаул, милая девушка предложила оформить карту АШАН с накопительной системой бонусов. Сразу не было понятно, что это за карта и вообще, что это VISA и банковская карточка. Ну да ладно, подвели к стойке, там все рассказали - "Карта не кредитная, только ваши деньги. Сколько закинули, тем и пользуетесь". Подписал заявление на выпуск карты на моё имя С-юк В.В. По истечении времени (примерно через неделю - 25 ноября 2016) пришло СМС-сообщение с инструкцией по активации карты, затем пришло еще СМС с точным адресом, где забрать карту (Строителей д.177, АШАН). Я приехал туда через весь город специально за картой. Но карту мне не дали, мотивировали ответ тем, что в Алтайском крае плохие погодные условия и карты не пришли. Странно, но СМС уже прислали? Хорошо, попытался уточнить когда возможно получить, на что мне ответили - "Мы вам сообщим". Такой ответ меня не устроил, так как первый раз они уже сообщили и фактически ввели в заблуждение клиента. Я попросил сотрудника принять моё заявление об отказе сотрудничества с этим банком (тем более, что отзывы в интрнете плохие), я хотел ПОЛНОСТЬЮ отказаться от услуг. Сотрудник стала кому-то звонить и после разговора сказала вот что: - "Вы не можете отказаться от карты, пока её не получили, мы не может от вас принять такое заявление. Вот получите тогда и будем с вами разговаривать". На просьбу предоставить в таком случае письменный отказ на обращение и дать на руки хотя бы копии уже подписанных мною ранее документов, мне ОТКАЗАЛИ, сказав, что документов у них на меня уже нет.   Сейчас уже 5 декабря, СМС-сообщений больше не поступало. Карта выпущенная на моё имя непонятно где. Через сотрудников в АШАНе я не могу подать никакого заявления в банк об отказе в их услугах. По электронке банк не отвечает. Карту не получал, не активировал и не пользовался соотвественно. В чем причины? Задолженности перед банком у меня нет, так как нет даже никаких оформленных отношейний, кроме первого заявления на выпуск. Не хотелось бы стать жертвой мошенников, но если сотрудники банка не отреагируют на это обращение. В следующий раз в АШАН я прийду с полицией.