Звонят коллекторы из-за долга в 800р

05.12.2016 12:02
2836
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В ноябре открыл расчетный счет в отделении Альфа банка для того чтобы перечислить деньги на другой расчетный счет Альфа банка. Счет открыли, деньги перевели. Оказалось, что менеджер, который открывал счет, ошибся с общей суммой (сумма за открытие и сумма перевода) и у меня появилась задолженность в 800 рублей. В субботу утром звонок от КОЛЛЕКТОРА, спросили, вернее даже приказали оплатить эти 800р и сказали, что звонки не прекратятся, если не оплачу. Очень странная позиция банка, почему мне сначала не позвонили и не предупредили, что образовалась задолженность, а сразу дело передали коллекторам. Надеюсь, что не испортили историю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-06T15:58:47+03:00
Добрый день, примите наши извинения за возможные неудобства. Не будем отрицать, что в данном случае сотрудник не достаточно четко пояснил условия перевода средств через оператора Банка. Мы проработали с ним данную ситуацию и уверяем Вас, что подобное недоразумение не повторится. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс. Будем рады видеть Вас в числе наших активных Клиентов. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка