Спец.обслуживание при пакете "Комфорт"

Уважаемый Банк, хочется выразить ОГРОМНОЕ недовольство при обслуживании в отделении, указанном выше. Я уже молчу про выдуманное спец.обслуживание владельцев пакета Комфорт. Такового просто нет. Описывать буду всё кратко, так как, в отличие от Банка, я ценю своё время: 1. При заказе дебетовых карт на меня и доп.карты на супруга, мне сказали, что я смогу забрать карты в определенный день. Я пришла, прождала 40 минут в очереди и мне выдали только мою карту, сказав, что карта мужа будет позднее. Вопрос - зачем мне надо было терять полтора часа времени (учитывайте время на дорогу), чтобы потом приезжать еще раз? 2. Ок, муж сказал, что сам заберет карту. Приехал, когда было сказано, также простоял в очереди полчаса. Чтобы услышать: "Ваша карта еще не готова". 3. Я снова приехала в банк, чтобы забрать свою вторую карту и карту мужа. 40 минут ожидания (другого уже я не ждала) и... "Мы не можем найти вашу карту Priority Pass... Вам придется приехать еще раз". Дамы и Господа, если это приоритетное обслуживание, то я боюсь представить, что происходит на стандартных тарифах! Хотя, почти уверена, что тоже самое, так как, по всей видимости, приоритетное обслуживание - это чистой воды маркетинговый ход. Кстати, на мой аналогичный вопрос про спец.обслуживание сотруднику банка, я получила отличный ответ "Просто сейчас сотрудник болеет". Добавлю от себя, что я этого сотрудника так ни разу и не видела за несколько месяцев обслуживания. Есть банки, у которых в точности такие же условия, но, в отличии от Альфы, там действительно предоставляют комфорт.