Оформление кредитной карты Перекресток

Имею 2 кредитных счета в Альфа-банке. Решил выпустить новую кредитную карту Перекресток к существующему счету. Для этого обратился 25 ноября в МДО Варшавский, попал на непрофессиональных сотрудников (фамилии не записал, но представитель банка может посмотреть кто именно открывал мою клиентскую сессию в тот день), которые начали меня убеждать, что дополнительную карту открыть нельзя, нужно закрыть один из кредитных счетов, подождать 45 дней, оформить новую заявку и может быть тогда банк одобрит. Начали рассказывать про какие-то счетовые контракты, продуктовые контракты, пилотные продукты Перекрестка и что для этой карты нужен отдельный счет, а у меня уже есть 2 счета и нужно один обязательно закрывать. Хотелось плюнуть, но сдержался. В итоге ушел ни с чем. И не надо представителю банка защищать сотрудников, как он это любит делать, косяк был налицо, и очень жесткий. Не теряя надежды, 1 декабря обратился в МДО Тимирязевский с тем же вопросом, сотрудник даже не знала как изменить ФИО эмбоссирования на карте, убеждала меня, что это невозможно сделать, но более опытные коллеги ей помогли и оказалось, что можно выпустить карту Перекрестка к уже существующему кредитному счету с льготным периодом 60 дней, и фронт-система позволяет установить ФИО эмбоссирования как в загран паспорте. 3 декабря, ДО Царицыно: выдача карты. Особых замечаний к выдаче карты не было, но на вопрос как быстро начисляются дополнительные баллы от банка за покупки вне Перекрестка сразу же был получен ответ - онлайн начисление, что ввело меня в заблуждение, т.к. в реальности баллы начисляются раз в месяц, написано в правилах, но сотрудники МДО этого не знают. Итак, карта на руках, ура! Но на этом мои беды не закончились, в приложении "Мой Перекресток" при регистрации смс отправляется на номер с кодом 495 на стационарный рабочий телефон, а не на мобильный. То есть, банк накосячил и при взаимодействии со своим партнером, привязав стационарный телефон вместо мобильного. В итоге оценка - единица, прошу модератора зачесть мой отзыв.