"Пополнила" карту

Вчера решила оплатить коммунальные услуги через госуслуги РТ. Для этого решила положить на зарплатную карту 3 тысячи рублей. Терминал стоит в офисе банка. Больше нигде нет возможности пополнить карту АКБАРС Банка! Внесла 3 купюры по 1 тысяче. Одну терминал сначала "выплюнул", но затем всё же съел. Заглотив 3 купюры, терминал выдал на экране "ВНЕСЕНО 2000 р". Постояла, подождала заветную цифру 3000. Но на этом сеанс моего обслуживания терминал решил завершить надписью "ОТМЕНИТЕ ПЛАТЁЖ ИЛИ ВАШИ ДЕНЬГИ БУДУТ ПОТЕРЯНЫ". Решила не терять МОИ деньги, отменила платёж. Результат - деньги съел терминал, коммуналка не оплачена, а в руках только чек с надписью "ОШИБКА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПЛАТЕЖА. Внесено 2000! рублей. Приносим извинения за неудобства". Да мне ваши извинения вообще не нужны! Мне деньги мои нужны! По телефону горячей линии "успокоили", что моя заявка будет рассмотрена в течение 30 календарных дней! Сотрудница банка сказала, что я сама виновата, что надо было подождать и продолжить операцию. Да откуда мне знать, что там дальше надо было делать! Во всех приличных банках около терминалов стоят сотрудницы и помогают в случае затруднения. А здесь ни сотрудников нет, ни охраны нет! Теперь сижу с неоплаченной коммуналкой, с чеком на внесённые 2 тысячи и надеюсь на порядочность будущих проверяющих терминала, что действительно там окажутся мои "лишние" 3000 рублей. А ведь нам говорили, что не надо переводиться в этот банк! Нет, нас всех поголовно "добровольно заставили"! Поделилась на работе своей бедой, мне только пальцем у виска покрутили, мол никто через терминал АКБАРС банка не рискует "пополнить" свою карту. А я вот рискнула и "пополнила", но почему-то осталась не с шампанским, а с пустой картой. Скоро Новый год! Люди, не рискуйте, лучше по старинке идите на почту и платите свою коммуналку. Спасибо за предновогодний подарок от АКБАРС БАНКА.