Очередной обман сотрудников банка

07.12.2016 11:09
2618
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение банка за получением кредитной карты кэш бэк, сотрудник объяснила, что очень выгодное предложение, что можно оплачивать покупки в магазинах, платить за квартиру и прочее, в том числе за бензин и кафе и получать до 10% кэш бэк. Я переспросил, что за квартиру я тоже могу платить, ответила - да и будет возврат, но нужно потратить по карте 20тр. Ок, говорю, согласен. Все оформили, сует молча бумажку - подписывайте говорит. Читаю... Страховка. Ну, думаю, началось! Я говорю: - Зачем мне подписывать эту бумагу? - Ну... страховка это. У вас льготный период 2 месяца, а значит деньги за страховку не будут списываться. А через 2 месяца придете и откажитесь. - Ну хорошо... - говорю. Тратил деньги, оплачивал покупки, карту заблокировали за сомнительные операции. Пришел в отделение разблокировать и задал вопрос касательно кэш бэка, говорят работает только на кафе и на бензин, и траты должны быть 20тр. Сегодня захожу в Альфаклик. -1300р за организацию страхования! Вот вам и льготный период, вот и слова сотрудника банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-07T16:25:38+03:00
Уважаемый Клиент, не будем отрицать, наш сотрудник не полностью донёс до Вас информацию о условиях возврата по карте и услуге страхования. Мы обязательно проведём полный комплекс работ и примем меры для того, чтобы устранить повторение таких ситуаций в дальнейшем. Все необходимые действия будут проработаны с ответственными специалистами. Мы пытались с Вами связаться для того, чтобы подробно пояснить ситуацию. К сожалению, Вы не взяли трубку. На сегодняшний день услуга страхования была отключена и в ближайшее время мы возместим для Вас списанную комиссию. Хотим верить, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка