Неслаженная работа банка

Добрый день. Являюсь клиентом банка уже не первый год, имею долгосрочный кредит и кредитную карту. В ноябре 2016 года по карте начали образовываться непонятные просрочки. Все свои платежи контролирую через личный кабинет. На дату 20.11.2016 внесение минимального платежа по карте не требовалось. Спустя 5 дней позвонили из банка и сказали, что образовалась просроченная задолженность в размере 1200 рублей. Сотрудник колл-центра объяснить причину образования задолженности так и не смог. В этот же день вношу эти деньги, проверяю в личном кабинете, что они дошли. Далее спустя еще 2 дня звонит сотрудник и говорит, что денег нет и начинает разговаривать в грубой форме. Я снова проверяю личный кабинет (я еще не сошла с ума) и вижу, что деньги на месте. На следующий день, 28.11.2016 наконец-то деньги списали, которые были на счете уже достаточно долгое время. Но на этом банк не успокоился. Практически каждый день звонят сотрудники и говорят о просрочке. Когда им говоришь, что все погашено, в ответ получаем "а ну да, вот видим, что все действительно погашено". Сегодня уже 07.12.2016, я уже внесла очередной платеж за декабрь, тем не менее в 21.30 мне снова звонит сотрудник банка и говорит, что у меня просрочка за ноябрь! Когда уже откровенно начинаешь возмущаться, сотрудник наконец-то снимает пелену с глаз и говорит что действительно все в норме. Вы издеваетесь что ли? Звонить в 10 часов вечера только из-за того что вы не можете наладить работу своего банка? Очень жаль, что из-за таких моментов просто не хочется дальше быть Вашим клиентом. Если у Вас такие некомпетентные сотрудники и так плохо отлажена работа интернет-банка, то неизвестно чего ждать через месяц.