В одностороннем порядке увеличивают процентную ставку

08.12.2016 20:09
2795
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Имею два действующих ипотечных кредита в банке ВТБ Первый брал в 2013 году, страховка оформлена в компания Ингосстрах. Второй оформлен в 2014 году, страховка оформлена в ВТБ страхование. Оплата по обоим договорам без задержек, по графику. По первому договору постоянно идут частично досрочные погашения. Полгода назад потерял работу, но с помощью родителей продолжаю выплачивать кредит без задержек. На реструктуризацию не подавал. Как добропорядочный гражданин продолжал выплачивать долг по графику. А ноябре 2016 года заметил, что процентная ставка по второму кредиту, где страхование оформлено в ВТБ, процентная ставка увеличилась сразу на 1% !!! Ежемесячная переплата составляет примерно 500 руб. При обращении в банк мне объяснили, что я просрочили выплату по страховке, поэтому мне увеличили % ставку. Хотя ранее про это нигде не оговаривалось. И как-то непонятно это поднятие % произошло? Должен был оплатить страховку в августе, а на самом деле оплатил в сентябре. Но % ставку подняли не в сентябре и не в октябре, а два месяца спустя, в ноябре. Почитал приложение к договору о страховании и тоже никаких особых отметок не нашел. Вопрос? Как можно связать воедино кредит и страхование? Я так понимаю, что если вовремя не оплачена страховка, то просто страховой полис на какое-то время перестаёт действовать. Но это не должно быть причиной для поднятия % ставки. Стал разбираться дальше. Пытаюсь решить вопрос уже два месяца. При посещении офиса ВТБ говорят звоните на горячую линию. Звоню, объясняю. Говорят, что два месяца всё равно будет переплата, а потом ставку вернут. Пошел в офис ВТБ дальше разбираться, просят предоставить факт платежа, уехал-приехал-предоставил и тут менеджер говорит "да я вижу Ваш платёж в программе" !!!, просто какой-то там другой менеджер не своевременно передала куда-то информацию. % ставку вернём, но всё равно 2 месяца будете переплачивать. Т.е. 1042,30 руб. я должен переплатить. Плюнул на всё это дело, хорошо переплачу эту сумму, но верните старую % ставку. Сегодня 08.12.16. взял новый график, согласно которому у меня переплата за весь срок должна была составить именно эти 1042,30 руб., а при внимательном подсчёте разница между первоначальным графиком и новым составила 2415,50 руб. Откуда взялись ещё 1373,20 руб. не понятно. Первая ипотека страховка в Ингосстрахе, так же были просрочки в выплате страховки, но % ставка не увеличивалась. А вот с ВТБ страхование такая история получилась. Делайте выводы товарищи, если берёте кредит в ВТБ, то не соглашайтесь на страхование ВТБ. Для себя сделал выводы, по договору имею право страховую поменять, скорее всего так и сделаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-19T14:38:31+03:00
С учетом комментария Автора от 09.12.2016 22:47
ВТБ
ВТБ
2016-12-09T10:16:37+03:00
Добрый день, Максим! Подписав договор ипотечного кредитования, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны со всеми действующими условиями и принимаете на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленный договором срок. В соответствии с условиями договора дисконт при исполнении условия о полном страховании составляет 1% годовых. В соответствии с условиями договора даты периодической проверки исполнения условия о полном страховании рисков: дата фактической выдачи кредита, 01 апреля и 01 октября каждого календарного года. Страхование рисков является полным и условие о полном страховании рисков признается исполненным, если заемщик обеспечил страхование всех рисков, предусмотренных условиями договора, а также не позднее даты фактической выдачи кредита или за 14 календарных дней до наступления любой иной из дат, предусмотренных договором, предоставил в Банк копии документов (с предъявлением оригиналов) по уплате страховых премий по рискам, подлежащим страхованию на текущий момент. Так как Вами не были своевременно предоставлены документы, подтверждающие факт оплаты страховой премии, Банк правомерно осуществил пересмотр процентной годовой ставки без учета дисконта. Какие-либо нарушения со стороны Банка не выявлены. Однако Банком принято индивидуальное решение о пересмотре процентной ставки по договору. Так со следующего процентного периода ставка будет установлена в размере 13,95% годовых, так как оплата страхования была Вами произведена. Также стоит отметить, что Банк начисляет проценты за пользование кредитными средствами на сумму основного долга. При этом размер суммы основного долга, погашаемого при каждом ежемесячном платеже, определяется как разница между размером платежа и суммой процентов за истекший процентный период. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка