Отказ от навязанных продуктов при кредите

09.12.2016 10:38
2357
Оценка
1
Отзыв проверен
«[b][i][u]25[/u][/i][/b]» [b][i][u]ноября[/u] [/i][/b]20[b][i][u]16[/u] [/i][/b]года между мной и банком был заключен договор о потребительском кредите «Кредит наличными». Денежные средства были выданы в меньшем размере, то есть фактические выплаты по страховым продуктам, навязанные банком, вошли в тело кредита и составили «очень ощутимую» часть. При оформлении в банке и оформлении страховых продуктов анонсировалось как обязательное условие. В связи с [b]неверным информированием[/b] сотрудниками банка, о необходимости осуществления страхования для получения кредита банка, я отказалась от страховок, проинформировав об этом банк 28.11.2016 (на следующий рабочий день) подав заявления в ДО «Даниловский» и в ДО «Щелковский».  Спросите – почему в 2, отвечу: пошла сначала в отделение, которое у моей работы, в результате выслушала что у них ничего не работает, так нельзя, они не могут что, там куда то внести и т.д. и т.п….Выслушав массу "субъективных" причин для отказа в обслуживании, пришлось достать «моё заявление» о присоединении к кол. договору страхования и дать прочитать п.5, в котором сказано, что я могу отказаться в любом отделении банка и только после этого со мной начали адекватно разговаривать. Заявление приняли. Через час позвонили из другого отделения и сообщили, что и там меня ждут. При таком подходе заехала вечером и в отделение по месту проживания и продублировала отказ от страховых продуктов, опять узнав много нового и интересного...В результате детального прочтения дома договора и изучения выписки со счета после подписания договора, разобрав все бумаги, полученные в банке, выяснилось, что я: [b][/b]-[b]присоединена к коллективному договору[/b] страхования заёмщиков по программе «ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА» - за бешеные деньги; - обладатель[b] [/b][b]полиса[/b] «Привет, сосед!» на часть своей квартиры, в которой не проживаю; - обладатель [b]сертификата на юридические консультации[/b]«Личный Адвокат – Максимум», и как я жила без него и каким боком он к нашим отношениям с банком. Об оформлении этих продуктов мне вообще забыли рассказать и спросить о их необходимости в Банке Москвы [u]25 ноября 2016 года[/u] ДО «Щелковский». Руководствуясь своими желаниями и сложившимися обстоятельствами, в связи с возможностью отказаться от этих продуктов, о своём отказе в "заявлении под входящий", проинформировала банк 28.11.2016. Порядок действий банка в таких случаях регламентируется указанием ЦБ. С момента подачи заявления прошло 9 ([b][u]девять[/u][/b]) рабочих дней, жду еще 1 день и в понедельник несу заявление в суд и жалобы в надзорные и контролирующие органы. Сумма, о которой идет речь, достаточно велика для меня и адвокатов. Случай имеет хорошую судебную перспективу и банку решать о судьбе НАШИХ дальнейших отношений. Все действия происходят в рамках правового поля, реализуя свои права и возможности. Так что вопрос знатокам: "Что, Где, Когда" с моими деньгами, потраченными банком на необязательные/навязанные/страховые продукты и премии за них "себе любимым"?
ВТБ
ВТБ
2016-12-13T11:36:25+03:00
Добрый день, Эллизиум! Благодарим Вас за обращение. Ваше заявление находится на рассмотрении в уполномоченном подразделении Банка до 20.12.2016. Ответ будет направлен заказным письмом Почтой России. Просим Вас ожидать решение Банка. Эллизиум, приносим извинения за доставленные неудобства и желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка