Банк ошибочно закрыл не те счета, которые просил клиент, перед поступлениями на них

[i]Отзыв будет интересен как потенциальным, так и действующим клиентам Альфа Банка.[/i] Я клиент банка, Индивидуальный Предприниматель, осуществляю деятельность только с одним зарубежным партнером, задался вопросом о [b]закрытии счета в валюте РФ[/b]. При консультации по телефону получил инструкции о запросе шаблона заявления на закрытие счета в валюте РФ через Интернет-Банк.  7 декабря 2016 заполненное заявление было принято в обработку в Интернет-Банке.  Ночью 9 декабря увидел статус "исполнено". Обрадовался. :) Представьте мое удивление, когда зайдя в раздел "Счета" в Интернет-Банке, обнаружил отсутствие [b]счетов в ЕВРО[/b] и [b]транзитного[/b]. Этой же ночью, банк по телефону мои опасения подтвердил - [b]вместо закрытия счета в РУБ, банком были закрыты счета в ЕВРО и транзитный[/b], учитывая, что с моей стороны заявление оформлено надлежащим образом. Более того, именно 9 декабря ожидались очередные поступления денежных средств от единственного зарубежного партнера на счет в ЕВРО. Сотрудник банка составил заявку на решение проблемы и обещал, что со мной свяжутся утром. До обеда на связь никто не вышел, проблема осталась открытой. Звоню в банк, долго "уточняют мой вопрос", выясняется, что сотрудник, который должен был заняться моей проблемой, отсутствует на рабочем месте. После "убедительного" монолога с моей стороны пообещали, скорое восстановление всех счетов. Через некоторое время восстановился только счет в ЕВРО, транзитного нет. Снова звоню в банк, очередной сотрудник долго и упорно вникает в мою проблему, снова долго "уточняет мой вопрос". Транзитный счет моментально появляется после звонка. ВЫВОДЫ:  - Альфа Банк закрыл ИП валютный и транзитный счета вместо рублевого, изначально не предупредив об отсутствии возможности закрыть этот рублевый; - проблема решилась в течение дня только благодаря инициативе самого ИП посредством нескольких "звонков-пинков"; - извинений за ошибку банка принесено не было. P.S. Клиентом банка являюсь давно (и как физ. лицо, и как ИП). Произошедшее капитально испортило отношение к банку.