Мой позитивный мегаопыт

Правда! Я всегда раньше пренебрежительно относилась к Сберу - мол совковый банк с минимальными процентами, не интересно. НО! Это уже не так. Офисы - наверное сейчас лучшие в стране. Работники - подтянуты, элегантны, выдержаны и доброжелательны. Очередь раскидывается великолепно. Чувствуется и командный дух, и постоянные тренинги. Это в целом. Теперь в частности.  У меня сегодня случился мегаопыт. Утром я случайно обнаружила, что Капитал банк, в котором у меня лежала валютка почти с 4 нулями уже НЕ существует. Волосы, конечно, зашевелились на голове, села на телефон и в сайт АСВ (агенство страхования вкладов). В итоге меня направили писать заявление на возмещение в банк-агент - как раз выбрала ближайшее отделение на Чекистов 15/1. Сначала, понимая, что процедура нетипичная, банк у меня просто взял данные на проверку, начали связь с головной организацией, я предположила, что это может быть надолго и попросила набрать меня как будет результат. Ушла. Ну, думаю, сама зайду вечером. Однако ПЕРЕЗВОНИЛИ, вызвали. Было непросто. Волнительно. И мне, и оператору Анаит Оганесян, и начальнику зала - Лилии Калашниковой (она помогала моему оператору, параллельно решая множество других задач, корректно и четко, большая УМНИЧКА). Данные не хотели вводиться, принтер - печатать ( а что, пятница - вечер). В итоге ВСЕ получилось! Компенсация полетела на счет)). Я очень рада, благодарна и признательна. Девочки, ребята, весь операционный пункт, работяги и позитивчик! Еще раз отдельно респект и благодарность "моим" работникам - Оганесян и Калашниковой! Я, честно, приятно поражена, что между тем, как ты обнаруживаешь потерю банка, денег, и тебе их возвращают по страховке - проходит недолгий период нервотревок и писанины, а всего пара часов! И без нервов, с уважением и доброжелательностью. Это здорово!