Расторжение депозитного договора в одностороннем порядке банком и изъятие денежных средств клиента в полном размере

09.12.2016 20:31
3322
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Вашего банка уже много лет. На данный момент категорически разочарован! В 2013 году открыл депозит "Потенциал", срок которого истекает 16.12.2016 г.  20.10.2016 г. в банк поступило Постановление судебного пристава о ВЗЫСКАНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (в размере 1500 руб - штраф ГИБДД), находящихся на счетах клиента. Мне никаких уведомлений не приходило.  Первое смс-сообщение пришло из Альфа-банка  лишь 30.11.2016 г. о  ДОСРОЧНОМ РАСТОРЖЕНИИ ДЕПОЗИТА на основании данного постановления. И 01.12.2016 г. пришло смс-сообщение о взыскании 40 руб. (?) на основании данного Постановления о взыскании с текущего счета. Я, соответственно, стал выяснять информацию через судебного пристава и банк. Штраф по постановлению оплатил, судебный пристав отреагировал оперативно и уже 02.11.2016 г. отправил в банк постановление об отмене взыскания, которое было зарегистрировано банком.   По законодательству Банк обязан приостановить финансовые операции на основании постановления от судебного пристава СТРОГО НА СУММУ,  КОТОРАЯ ВЗЫСКИВАЕТСЯ ПО ПОСТАНОВЛЕНИЮ. В моем случае банк наложил арест на весь депозитный счет с уведомлением ПО СМС О ДОСРОЧНОМ РАСТОРЖЕНИИ ДЕПОЗИТА, несмотря на то, что сумма средств позволяла взыскать задолженность по взысканию, не затрагивая неснижаемый остаток. Когда я стал звонить в банк, мне сообщили, что все средства, находящиеся на депозите, списаны в счет погашения процентов, и ссылаясь на п.1 договора по депозиту, где прописано о ДОСРОЧНОМ ВОЗВРАТЕ ЛЮБОГО ВИДА ДЕПОЗИТА... [b][u] Я депозит не возвращал и договор расторгать не собирался![/u][/b] Объясните на основании чего, банк  отреагировал на постановление спустя только 40 дней, не уведомив меня, и поставив перед фактом о расторжении. Настаиваю на выдаче мне выписки по депозиту на 30.11.16 и требую объяснений и возврата денежных средств! В противном случае вынужден буду обращаться в соответствующие инстанции - ЦБ, суд и т.д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-20T17:15:06+03:00
Ждем комментариев от банка, в том числе и касательно 40-дневного перерыва между поступлением постановления из ФССП и его исполнением.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-21T13:41:58+03:00
Уважаемый Клиент, 30.11.2016 г. в Банк поступило постановление об обращении взыскания по исполнительному производству №487935/16/77050-ИП. Подчеркнем, что мы должны незамедлительно исполнить, поступивший от судебного-пристава документ и снять ограничения в установленных законодательством случаях. В результате наличия по счету блокировки и последующего списания в счет постановления (которое может считаться активной операцией) в соответствии с заключенным договором депозит был расторгнут. Учитывая все обстоятельства, 15.12.2016 г. сумма начисленных процентов была возмещена на Ваш счет. Надеемся, произошедшее не отразится на наших отношениях. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка