В Калининградский ВТБ24 я больше "ни ногой"

Сотрудничала с ВТБ много-много лет, и была вполне довольна обслуживанием банка, доверяла банку свои денежные средства, для меня - в ощутимых размерах. До тех пор, пока в 2012 году, в силу обстоятельств, не была вынуждена переехать из г.Ижевск в г.Калининград. ВТБ 24 в г.Ижевске и в г.Калининграде - это как сравнить черное и белое. Ожидание в очереди в отделениях ВТБ 24 г.Калининграда - 1 час - это нормально. Отсутствие туалетов при наличии очередей - это для Калининградских отделений тоже нормально. Можно было бы понять - окраина России (считается, что европейская). Если бы не одно обстоятельство - ошибочно приставами г.Ижевска были арестованы мои счета в банках РФ. После того, как путем долгих переписок с ГИБДД, ИФНС, ФССП выяснилось, что счета заблокированы по ошибке, приставы г.Ижевска 19 сентября 2016 года сняли арест с моих счетов. Воспользоваться счетами Сбербанка РФ я смогла в ближайшее время. А вот счетами ВТБ24 не могу воспользоваться по сей момент. Несмотря на то, что 19.09.2016г. арест снят, со слов приставов г.Ижевска информация о снятии ареста в ВТБ24 отправлена, и от ВТБ24 получено подтверждение о получении информации, при обращении в отделение ВТБ24 по адресу Ленинский пр., 85-91, Калининград, Калининградская обл., МНЕ ОТКАЗАНО В ОБСЛУЖИВАНИИ. В августе, сентябре, октябре, ноябре и 09 декабря 2016 года. 09 декабря 2016 года я с оригиналом Постановления об отмене ареста приставов г.Ижевска обратилась в отделение по адресу Ленинский пр., 85-91, Калининград, Калининградская обл., к главному менеджеру-кассиру К-вич Ольге В-вне (номер талона К019) с просьбой разблокировать мне счета, выдать мне денежные средства, находящиеся на счетах, мне снова отказали выдать МОИ денежные средства с мотивировкой "надо проверить". При этом сотрудник банка ВТБ24 К-вич Ольга В-вна на мои требования заверить банком копию оригинала Постановления, который мне был выслан из другого города с финансовыми затратами и который она "забирает, иначе счет не разблокируют", реагировала неадекватно моим представлениям обслуживания клиента в Банке. Она попросила снизить тон, т.к. я, с её слов, разговаривала (возможно) излишне громко и могла напугать других клиентов банка (очевидно, я портила реноме этого филиала), и, несмотря на то, что я никому не угрожала, никого не оскорбляла, попыталась запугать меня тем, что "нажмёт кнопку и приедет наряд полиции", который так и не вызвала. Копию оригинала Постановления приставов г.Ижевска об отмене ареста К-вич Ольга В-вна заверила так - проставила дату, ФИО и подпись. На мою просьбу указать, как полагается, должность и заверить подпись на копии документа гербовой печатью мне было отказано. Основной постулат К-вич Ольги В-вны был такой - "не должна, не обязана". Я не хочу сказать плохо в целом о ВТБ24, но Калининградское отделение по адресу Ленинский пр., 85-91, Калининград, Калининградская обл. - это "что-то". Буду хранить свои сбережения в простой банке, чего и вам советую.