Безответственность

Name: Безответственность
Item: Банк ТКБ
Rating: 3
Author: client375

10.12.2016 16:46

5165

Оценка

Отзыв проверен

Мы с супругой обратились в Транскапиталбанк ТКБ с целью получения ипотечного кредита. Наша заявка была рассмотрена и принято положительное о выдаче кредита на определенных условиях. Во всяком случае так сообщил нам сотрудник банка. А когда дело дошло до составления кредитного договора, банк начал менять условия кредитования. А мы под одобренную банком сумму заключили договор с застройщиком, внесли залоговую сумму за квартиру. Но поскольку банк изменил сумму кредита, на покупку выбранной квартиры её не хватает. На вопрос о причинах изменения условий кредита сотрудник банка ссылается на головной офис и просто бросает трубку. Такое поведение считаю если не хамским, то как минимум некорректным. Если Вам доведется иметь дело с банком Транскапиталбанк ТКБ, то будьте готовы к безответственным обещаниям и некорректному общению сотрудников.

Банк ТКБ

2016-12-15T21:10:53+03:00

Уважаемый client375! Благодарим Вас за отзыв! При рассмотрении возможности предоставления кредита Банком учитывается ряд определенных критериев. Итоговое решение принимается Банком после тщательной проверки предоставленной клиентом информации на предмет соответствия им. Предварительно Банком действительно были изменены ранее одобренные параметры Вашей кредитной заявки. Однако при принятии итогового решения с учетом дополнительно предоставленной Вами информации Банк счел возможным одобрить кредит на первоначально запрашиваемых Вами условиях. Также сообщаем, что отмеченный Вами сотрудник более не работает в Банке. Искренне сожалеем, если взаимодействие с ним оставило у Вас неприятные впечатления. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет приносить Вам исключительно положительные впечатления. Мы, в свою очередь, сделаем для этого все возможное! С уважением, ТрансКапиталБанк.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность. user-694910438478 04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430425396297 Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...

Банк ТКБ

Нравится обслуживание user-268025334002 26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430025332748 Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С...

Банк ТКБ

Справка user-185225324737 Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже...

Банк ТКБ

Оплата ипотеки в ИТБ user1909515 Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно...

Банк ТКБ

Помощь в снятии обременения user-985525294664 Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла...

Банк ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026