Худший банк!

Как долго я собиралась написать этот отзыв... Свершилось! С банками работала многими, но такого беспредела я ещё не видела! Начнём с того, что при оформлении кредита мне дали карту "мои покупки" с фразой - "для удобной оплаты,но если выплатите, вам дадут кредит, она  станет кредитной, что в любой момент вы можете частично погасить кредит". И я в это поверила! Но тут началось самое интересное! Я решила оплатить чуть-чуть большей суммой, предварительно позвонив на горячую линию, и мне дали добро - мол, пишите заявление и погашайте.... В итоге, в офисе на ул.Агибалова мне сказали, что нельзя, только суммой, равной платежу, и то не сразу, а за 10 дней до оплаты (в цифре могу ошибиться, прошёл почти год). Тогда я решила снять деньги лишние с карты, спросив "могу ли я это сделать?", показав карту консультанту, ведь я их внесла больше, чем ежемесячный платеж. Мне разрешили, но увы и ах, с меня сняли 500р. И тут выяснилось, что я их сняла с кредитной карты! Причем как-то получается странно, что операторы горячей линии говорят одно, а в офисе говорят другое (ссылаясь на незнание операторами правил)... Но на этом сюрпризы не закончились! Решила погасить последний платёж и написать заявление на закрытие этой карты, но мне отказали! В офисе на Агибалова сказали, что досрочно погасить последний платёж нельзя, по телефону на горячей линии некая Юлия Гер-мова (я ей обещала написать про неё ;) ) с улыбкой ответила, что не видит сумму к оплате, хотя я должна внести деньги на счёт 11.12, предложив мне позвонить аж 12.12, аргументируя тем, что деньги за предыдущий платёж еще не списаны! Как же так, когда оплата кредита прошла 22.11, а я звоню 9.12?! И на чеке деньги отсутсвуют?! Всеми правдами и неправдами они создают проблемы с досрочными погашениями кредитов! А ведь надежных клиентов надо ценить, а не терять! Ведь как работники филиалов, так и операторы являются лицом Альфа Банка! Только лицо выглядит нелепо, так как работы своей они не знают, ссылаясь за спиной на некомпетентность коллег!Ужасно! Прощай, Альфа банк! Желаю  удачи, а она вам пригодится, это точно, с такой высоклассной работой  с клиентами!