О страховании жизни

Являясь постоянным клиентом банка ВТБ24, 06.12.2016 года, в очередной раз обратился за потребительским кредитом, который заранее был одобрен, в размере 400 000. Данную задолженность собираюсь закрыть в течение ближайших 2-3 месяцев. В связи с данным обстоятельством, предупредил работника банка о нежелании приобретать страховку в размере 87 805р. на что мне ответили, что тогда мне откажут в кредите. Мои обстоятельства складывались таким образом, что я вынужден был согласиться на условия банка, заявив им о том, что собираюсь на следующий же день использовать свое право на отказ от навязанного мне продукта. Работники банка, в свою очередь, "предупредили" меня о том, что в их банке уже были подобные случаи, но суммы страховок клиентам не возвращались. Обратился на горячую линию ВТБ, где меня уверили в том, что страховка мне будет возвращена, если я в течение пяти рабочих дней напишу заявление об отказе от договора страхования. 07.12.2016г. обратившись в пункт обслуживания, попросил у работников бланк, вышеуказанного заявления, на что мне предоставили бланк! Заявления о расторжении Полиса страхования, где прописано: "В случае досрочного отказа Страхователя от договора страхования страховая премия возврату не подлежит." Это что-то! при этом, заявив, что других бланков у них нет. Т.е. напрашивается вывод: работники данного пункта чинят препоны клиентам в законном праве вернуть свои деньги. Я опять, там же, на месте, позвонил на горячую линию, объяснив ситуацию, на что мне оператор сказал, что мне дали бланк не того заявления. Попросил пригласить управляющего банка, управляющего не пригласили, но дали бланк другого заявления, того которое содержало необходимую формулировку об отказе от договора страхования. После заполнения заявления попросил его заверенную копию, на что получил отказ. Где уверенность, что моё заявление принято, а не потерялось на столе оператора и отправлено по назначению? Через день обратился в банк, для уточнения информации: отправлено ли мое заявления и с просьбой предоставить мне документ, подтверждающий факт отправки и его регистрации. Мне в очередной раз было отказано. И что? Потом мне скажут: "Ничего не видели, ничего не знаем, Вы, уважаемый, ничего не писали." Пытался обратиться за разъяснениями к управляющему данным пунктом, на что мне отвечали: ее, на данный момент, нет на месте, перезвоните, перезвоните через 10 минут, оставьте свой номер телефона и с Вами свяжутся т.д и т.п... Семь кругов ада! и ничего. Делаю вывод: в данном пункте интересы клиентов ставятся ниже интересов работников банка. Жаль! Мы уже очень давно работаем с этим банком. 13.12.2016 г. заканчиваются 5 дней периода охлаждения, и я очень надеюсь, что мне удастся вернуть свои деньги. Огромная просьба: обратить внимание на данный факт нарушения прав заемщиков банка!